汽车维修企业管理课件.pptVIP

汽车维修企业管理 ;;;现场管理六要素; ★现场管理 就是运用科学的管理思想、方法和手段对维修现场的各 种维修要素：人(操作者、管理者)、机(设备)、料(原材料)、 法(工艺、检测方法)、环(环境)、信(信息)等进行合理的配 置和优化组合，通过计划、组织、控制、协调、激励等管理 职能，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的维修。 ★现场构成要素 现场管理是对人、机、料、法、环、信等维修要素的综 合管理。; ★现场构成六大要素 1、要素之一“人”，即人的管理，管理归根结底是对人的 管理。 2、要素之二“机”，即机器设备的管理。 3、要素之三“料”，即材料(包括配件)的管理。 4、要素之四“法”，即工作程序系统，也就是操作法，指 导书等。 5、要素之五“环”，即环境。 6、要素之六“信”，即信息系统。;第二节 现场常规管理; 二、现场管理的关键 1、组织结构专业化。 2、工作方式标准化。 3、管理制度化。 4、员工的职业化。;三、汽车维修厂的布局 1、接车大厅的布置。 2、客户休息区布置。 3、维修车间的布置。 4、车辆停放区域的布置。;四、现场管理的持续改进 1、持续改进的关键点 （1）全员参与管理，人人实施改进 （2）重视过程管理，处处实施改进 （3）全