店面的管理制度 .pptVIP

　　店面管理制度 运营部 制 作： 杜 军 二零一二年六月十六日 目录 员工配置及店长职责 员工管理 店务管理 培训管理 会员管理 销售管理 店助职责及班长职责 人员配备及店长工作职责 1、?? 店长一名 2、? ?店助一名，或（班长两名）。 3、?? 店面导购员若干名； 　　店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、 　　组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： 员工管理 　　员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； 　　a、??? 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件； 　　b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围； c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。 店务管理 　　店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为； 　　a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决； 　　b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符； 　　c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存,: d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；