《握手、鞠躬、服务手势礼仪》.pptVIP

鞠躬时的注意事项 1.?受鞠躬应还以鞠躬礼。 2.?地位较低的人要先鞠躬，鞠躬要相对深一些。 3.?鞠躬礼毕起身时，双目应该有礼貌地注视对方。 4. 鞠躬时不能把手插在衣袋里；嘴里不能吃东西或叼着香烟。 鞠躬训练 训练口令 15度鞠躬礼 程序：——听我口令 ——15度鞠躬礼，开始！ ——大家说“晚上好！” 同时行15度鞠躬礼。 30度鞠躬礼 程序：——听我口令 ——30度鞠躬礼，开始！ ——大家说“您好！欢迎光临！” 同时行30度鞠躬礼。 45度鞠躬礼 程序：——听我口令 ——45度鞠躬礼，开始！ ——大家说“非常感谢！” 同时行45度鞠躬礼。 手势礼仪 酒店礼仪 —王轩 目录 握手礼 鞠躬礼 服务手势 握 手 礼 握手礼起源于很久的古代。在“刀耕火种”的原始社会，人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都无恶意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的握手礼。 握手礼的起源 握手姿势 1、身体以标准站姿站立 2、上体略前倾 3、右手手臂前伸，肘关节微屈 4、拇指张开，四指并拢 握手姿态： 行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3-4次（时间以3—5秒钟为宜），然后与对方手松开，恢复原状。握手是大多数国家和民族见面和离别的礼节。含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。 女士握手姿势 力度稍轻 男士握手姿势 力度稍大 男士与女士握手姿势 力度稍轻 握手的方式 拍肩式握手：你的右手与对方的右手相握，你的左手移向对方的右肩，握住对方的胳膊肘，要比握手腕表达感情多，用手握住对方的肩膀又要比握胳膊肘显得热情友好。但这种握手方式只有在情投意合和感情极为密切的人之间才适用。 手扣手式握手：你用右手握住对方的右手，再用自己的左手握住对方的右手的手背。这种“政治家的握手”。可以让对方感到他的热情真挚、诚实可靠。但是，如果与初次见面的人相握，可能导致相反的效果。 平等式握手：你伸出右手握住对方的右手，手掌均呈垂直状态，拇指张开，肘关节微屈抬至腰中，上身微前倾，目视对方。这是礼节性的握手方式，一般适用于初次见面或交往不深的人。 在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。 ??? (1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。 ??? (2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 ??? (3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。 ??? (4)年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。 ??? (5)长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。 ??? (6)社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。 ??? (7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。 ??? (8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。 握手顺序 握手力度 稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太轻。正确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部握住对方的手，然后微微向下晃动。男士与女士握手时，往往只握一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下；女士与男士握手时，只需轻轻伸出手掌。 握手时间 握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下 就松手，是在敷衍；长久地握着不放， 又未免让人尴尬。 握手注意 人们应该站着握手，不然两个 人都坐着。如果你坐着，有人 走来和你握手，你必须站起来。 别人伸手同你握手， 你不伸手是不友好的 目光表情 　 一般情况下，要自然地微笑。 注视对方双眼。 对方心情沉痛时，表情要凝重。 握手禁忌 握手时应该伸出右手， 决不能伸出左手。 握手时不可以把一 只手放在口袋。 握手时太过用力 手上有水或者汗 握手禁忌 握手禁忌 不按顺序，争先恐后 男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套） 戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外） 用左手或用双手与异性握手 交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬） 拉来、推去或上下左右抖个不停 长篇大论、点头哈腰、过度客套 三心二意、面无表情、目光游移或旁观 忌不平等握手（一般应每个人都握到）。 鞠躬礼