质量生产管理培训.ppt

;品质定义(一); 满足客户现在需求： 产品符合品质规格 表面看起来无缺点，感觉好 用起来好用、方便;定义：为满足品质要求所采取的作业技术和活动。 品质控制包括了作业技术和活动，其目的在于监视一个过程并排除品质环各阶段产生问题的原因，以提高经济效益。 可见，为了保证产品品质，所有生产技术活动必须在受控状态下进行，这就是品质控制（QC）的内涵。其目的在于变“事后把关”为“事前预防”，所有的QC活动都应围绕着减少、消除，特别是预防品质缺陷来进行。 ;定义： 是全部管理职能的一个方面，此管理职能负责品质方针的制定与实施。 注：;品质管理和品质控制的关系;品质是成功的秘诀 品质是价值和尊严的起点 品质管理需要全员参与 品质改进，永无止境;追求品质不是唱高调，而是“符合顾客的要求” 品质是制造出来的，而不是检验出来的 “预防错误”、“第一次就做对”是最经济的品质成本 提高品质，就是降低成本 品质是追求卓越及永无止境的学习 品质除了减少错误之外，更要与时俱进，追求完美;顾客满意 领导作用 全员参与 过程方法 系统的管理方法 基于事实的决策 持续改进 与供应商互利的关系;第二章 现场品质管理的思路和方法;●管理者应该具备的能力 ●人力 ——员工是企业所有品质作业、活动的执行者。 ●设备 ——机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。 ●材料 ——巧妇难为无