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涉外文秘;第一章 涉外秘书概述（4课时）;讲授新课;导入新课;一、秘书的来由与定义;二、涉外秘书与涉外秘书工作;1、涉外秘书的内涵;（1）涉外秘书的定义;（2）涉外秘书的特点与类型;（2）涉外秘书的特点与类型;（3）涉外秘书的工作内容与特点; 我国涉外秘书工作的主要特征 ; 我国涉外秘书工作的主要特征; 我国涉外秘书工作的主要特征;2、涉外秘书的人际关系;（1）人际关系的含义;（2）影响人际关系的因素;（3）涉外秘书怎样处理人际关系;第一，正确处理与雇主的关系;第二，正确处理与其他职员的关系;第三，正确处理与各种来访者的关系;三、涉外秘书的素质;明确：涉外秘书的素质; 涉外秘书工作的职责; 涉外秘书工作的职责; 涉外秘书人员的素质要求; 涉外秘书人员的素质要求; 国外秘书工作简介; 国外秘书工作简介;国外秘书工作简介; 国外秘书工作简介;第四节 国外秘书工作简介; 国外秘书工作简介; 国外秘书工作简介;四、涉外企业的组织结构和涉外秘书的工作环境;直线制;定义;结构形式;;适用性;优缺点;职能制;概念解析;;;;;;;;适用性;;直线职能制;直线职能制;;起源;;;主要特点;主要优点;;主要缺点;适用范围;;定义;定义;定义;定义;定义;涉外秘书的工作环境设计;小结;课堂讨论;参考答案;课后作业