消费者行为学 第2章 消费者决策类型.pptVIP

消费者行为学第2章 消费者决策的类型 第2章 消费者决策的类型 2.1 消费者决策的种类 2.2 复杂决策 2.3 品牌忠诚 2.4 低度涉入决策 第2章 消费者决策的类型 在本章，我们将对四种类型的消费者决策进行详细探讨，分析每一种消费者决策类型下，消费者购买行为的特点，从而了解在营销过程中如何影响消费者的决策过程及其购买行为。 第2章 消费者决策的类型 学习目标 掌握消费者决策的几种类型 掌握复杂决策产生的条件和过程 掌握由习惯性消费到品牌忠诚的引导 了解低度涉入决策的重要性 了解低度涉入决策的三种理论 掌握低度涉入决策理论在营销策略中的应用 第2章 消费者决策的类型 2.1 消费者决策的种类 一、消费者决策类型的划分依据 根据决策的制定和涉入购买活动的程度，将消费者决策分为以下四类：如图2.1所示。 第2章 消费者决策的类型 二、购买活动涉入程度 （一）影响涉入程度的因素 （1） 消费者认为该商品对自己非常重要，这件商品应该满足以下一个或几个条件： * 该商品在很大程度上表达了消费者的自我形象或气质。 * 该商品很大程度上体现了消费者的价值观念，比如苹果电脑代表了年轻人对时尚和生活品质的追求。 * 该商品具有较大的经济价值。 * 该商品具有对于消费者来说有较重要的功能或实用价值。 第2章 消费者决策的类型 （2）该商品对于消费者有某种情感上的号召力，即能够