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平衡计分卡与人力资源结合: 建构企业之人力资源计分卡;1.前言;2.平衡计分卡的发展;平衡计分卡的起源;平衡计分卡的风潮;平衡计分卡之三大功能;企业的转变;传统绩效管理出现盲点;衡量;传统财务绩效指标的缺点;弥补传统财务绩效指标的不足;企业为什么要导入平衡计分卡;什么是平衡计分卡（BSC);四个构面;财务衡量构面;财务层面;常用财务性衡量指标;顾客层面;常用顾客衡量指标;内部流程构面;内部流程价值链;常用内部流程衡量指针;学习和成长;常用学习与成长衡量指标;;;平衡计分卡和企业经营策???～背景;平衡计分卡和企业经营策略;平衡计分卡中的平衡;平衡的意义 I : 兼顾;BSC-管理系统的核心;实施平衡计分卡的六个步骤;七项原则;关键成功因素;4.企业人力资源计分卡;(1)企业策略:人力资源的技能与企业策略方向的关联;(2)人力资源绩效衡量指标:人力资源管理关键流程指针KPI;(3)导入程序:人力资源计分卡导入之步骤一览表愿景 使命 策略目标 绩效评量指针 行动方案;(4)移转构面:人力资源计分卡之策略地图范例;(5) 范例:关键绩效衡量指针范例;谢谢！