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管理技巧培训;目 录 Contents;一、管理的定义及目的;一、管理的定义及目的;一、管理的定义及目的;二、 管理的职能;二、 管理的职能;二、 管理的职能;二、 管理的职能;二、 管理的职能;二、 管理的职能;三、常用的管理方法;三、常用的管理方法;三、常用的管理方法;三、常用的管理方法;三、常用的管理方法;? 如果以上的工作都没有问题，那么接下来最重要的就是动员和教育员工了，因为绩效管理是关于人的方法，必须把员工当成合作伙伴，所以事前的沟通和理解是必要的，而双方需要在这样的沟通中共同理解一些问题例如：为什么绩效管理重要；绩效管理对他们和公司有什么好处；绩效管理的宗旨与方法；以及该做些什么样的准备。 2）建立绩效计划：? 绩效计划是绩效管理中最为重要的环节，因为企业效率的提高来源于让所有员工都瞄准目标并找到线路，而绩效计划实际上就是这样一个过程。简单的说绩效计划就是经理和员工共同研究以确定员工下一年或下一阶段应该完成什么样的工作，达到什么样的效果；并明确在这个过程中经理应提供的帮助；以及指出达到目标的障碍和克服方法；还有对各种工作任务的重要性级别和授权水平达成共同理解。 ?;? 3）绩效沟通的开展：? 虽然我们有了好的绩效计划，可是这并不等于已经实现了计划中的目标，事实上在绩效计划的落实过程中变化和问题是不断产生的，人的