劳动关系风险控制.ppt

员工的精神需求有那些？ 调查者：盖洛普公司 调查目的：如何提高员工的工作满意度高，做出良好的业绩？ 方式：问卷调查加访谈 结果：员工的需求主要集中在12个方面，都是除薪酬和福利待遇外的需求。 员工管理的新内容 希望能知道公司对我在工作中抱有什么样的期望？ 希望能拥有把工作做好所必需的工具和设施？ 希望能在工作中从事自己最擅长的事。 希望自己出色的工作能得到承认和表扬。 希望上司能把我当成一个有潜力和价值的人来关心。 希望在工作中能经常得到别人的鼓励和推动。 希望在工作中的意见能得到大家的重视。 公司的发展方向和目标使我感到自己工作的重要性。 希望我的同事们能和我齐心协力做好工作。 希望在工作中能有一个最好的朋友。 在过去的半年时间里，有人专门跟我谈论过我的进步。 在过去的一年里，我有机会在工作中得到锻练和成长。 外在激励中的“精英激励”问题 精英激励： 管理中，很多制度初衷中为了使员工得到普遍激励，但是，实施的结果往往是只激励了少数精英。 报酬激励中的“客场激励”问题 客场激励： 主场中，90%的观众在进球时支持，在犯规时宽容；于是不怕犯错，主动创新、超水平发挥。 　客场中，10%的观众在进球时支持，在犯规时宽容；于是害怕犯错，不敢创新、失水准发挥。 “客场激励”在企业中的表现 激励制度中，企业中奖少罚多； 精英激励的产