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系统设备基础知识 张文科 2009年7月 课程提纲 1、整机的维护与故障排除； 2、常用测试软件及debug的使用； 3、系统加电过程； 4、BIOS设置； 5、网络常用命令； 6、硬件资源的查看。 一、整机的维护与故障排除 1.1 进行维修判断从最简单的事情做起 简单的事情就是观察，它包括： 　　1、电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 　　2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同； 　　3、电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、硬件的形状、指示灯的状态等； 　　4、电脑的软硬件配置--安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。 1.2 根据观察到的现象，要先想后做 首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。 其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，再着手维修。 最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。 1.3 在电脑维修判断中，必须先软后硬 即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，