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实用软件工程概论 ----IT企业软件的开发与管理 赵池龙 第10章 软件发布与实施 本章导读： 如何将研究成果或开发出的产品投向市场，并获得成功，这是IT企业最关心的问题。 实际上，从研究成果到产品有一个过程，这个过程就是实现“产品化”的问题。从产品到市场又有一个过程，这个过程就是市场运作问题。 产品发布(Ship)与实施(Actualization)是主要的运作过程。 本章导读： 要求 具体内容 了解 1) 软件产品分类的概念 2) “客户化”和“初始化”两个名词的含义 3) 做项目和做产品的联系与区别 4) 售前、售中、售后三部分人员的工作职责及素质的要求 理解 1) 产品的发布时机 2) 发布前的准备工作 3) 产品发布的方式 掌握 1) 三类不同软件产品的三种不同分布与实施方法 10.1 软件产品分类 类别 产品特点 举例 1 不需要客户化的软件产品 系统软件 2 只需要少量客户化工作的产品 专业性特强的应用软件产品 3 需要重新做业务流程规范和需求规格定义的软件产品 分行业的ERP 软件产品分类 2. 不需要客户化的软件产品 第一类是不需要客户化的软件产品，如系统软件中的操作系统、编译系统、数据库管理系数、CASE工具，以及应用软件中的杀病毒工具、游戏系统等。这些软件产品的通用性太强，用户买来安装之后，直接使用即可。所以用户群特大，几乎是全球所有客户。 软件产品分类 3. 只需要少量客户化工作的软件产品 第二类是只需要少量客户化工作的软件产品，如财务系统、保险系统、金融证券系统、税务系统、海关系统、政府办公系统、公检法系统、电力控制系统、电信计费系统等。因为这些行业专业性强，各种法规制度健全，业务流程规范，信息标准化工作基础扎实。这些软件产品尽管也需要适当的客户化，如代码表的修改及初始化，报表与查询格式的调整，但全局性的数据库和数据结构不会改变。 这种客户化的工作，仅仅是程序代码级的，不是数据库和数据结构级的。 软件产品分类 4. 需要重新做业务流程规范和需求规格定义的软件产品 第三类是需要重新做业务流程规范和需求规格定义的软件产品，这种软件产品的客户化工作量大，工期也较长，如分行业的管理信息系统MIS、分行业的企业资源规划系统ERP、分行业的客户关系管理系统CRM、分行业的电子商务系统等。 严格讲，第三种软件产品实质上不算一种真正意义的软件产品，只算一种行业应用软件框架，或行业应用软件解决方案。 软件产品分类 5. 小型ERP产品正在走向真正的产品化 民营经济正在发展，我国的中小型企业正在增加，小型ERP的市场潜力巨大。对于小型ERP产品的研发，社会上己有一些公司正在努力使它真正产品化，努力的目标是： (1) 突出产品的购、销、存和财务功能，淡化其他功能，在功能上实现“有所为，有所不为”； (2) 突出购、销、存和财务数据的系统集成，从设计上解决ERP的产品化问题； (3) 突出操作简单、实惠够用的原则，使客户按照ERP产品的“用户指南”，能自行安装、初始化、试运行和正式运行，如同微软的office产品一样。 这种努力的条件是：研发人员对企业的内部管理了如指掌，对数据库设计的理论和技巧十分精通。 软件产品分类 6. 做项目与做产品的区别与联系 除了上述三类软件产品之外，其他软件一般称为软件项目，不能叫软件产品。 软件项目就是为用户定制的软件，专用性太强，通用性太差，从需求分析、设计、编码、测试，到安装、试运行、正式运行，直至验收交付，整个开发流程一步也不能省。 软件项目的特点，是业务领域知识所占的比重大，工程性强，因此用CMM模型去进行规范化管理和量化控制比较合适。 IT企业做软件项目的目的，一般都是为了将软件项目逐步产品化。一方面，只有产品化了才能赚取最大的利润。另一方面，只有拥有自己的软件产品，才能在投标活动中获得更大更好的项目。 10.2 软件产品发布 1. 产品发布策略 产品的发布时机，是由市场利润、开发进度、产品功能与质量、客户可接受程度等多方面的因素决定的。 微软“基于版本发布”的指导原则中的第一项内容，就是“Trade-of Decision”，即“折中决定”。该决定的指导思想是：当产品的“可靠性”介于“最优”与“客户可以接受”两者之间时，就可以发布了。微软“基于版本发布”的指导原则中的第二项内容，就是项目管理团队、开发团队和测试团队都签字确认终结产品的开发，冻结该产品的版本，该产品才能发布。 软件产品发布