五星级员工特别培训.pptVIP

五星级员工培训;优秀员工KSA体系两大指标定位和四大类员工分类 ;老板的坐标系;员工类型现场互动分析;如何端??工作心态;如何处理好上下左右工作关系;如何有效地沟通;如何客观地评自己;如何培养自己能力;自我提升计划和方法;主动积极心态;不断充实知识和技能;终身学习;员工五大误区;自卑;害怕犯错;期求宽容;他凭什么比我好：嫉妒;是什么使他成功;有两种人无法超越别人;对待工作：勤奋;对待公司：敬业;对待老板：忠诚;对待自己：自信;怎样评价产品的质量 怎样评价人的质量;学会看车 想看清车况就要停下来 学会看山 山离得越远显得越高;人的特性表现;2019/11/17;2019/11/17;沟通能力;如何对待顾客？;老板也是顾客;如何与“个性化的老板”打交道;规则一：;规则二： ;空调工作原理;自动控制系统原理;如何与员工沟通;职业形象装扮原则;言谈的技巧