五常法培训课程.pptVIP

;课程大纲;;1.1我们为什么要做五常法?;1.2、什么是五常法?;;1.3、推行五常法对企业的好处;创造安全舒适的工作环境，心情放松，自豪感归属感强 使自己掌握最新的管理法则，是个人增值，做五常员工都可以从中学到很多知识 有了更多晋升和奖励机会;为顾客提供一流的服务和环境 提高顾客的满意度 使顾客在接受服务的过程心情愉悦;1.4、推行五常法的目标;管理理念有了根本的改变，管理更轻松。员工工作的目的性和方向感更强，知道自己该做什么，怎样将工作做得更好； 物品的摆放的合理、有序???使取放物品更加方便，把复杂的工作变得简单化，快捷化，提高了工作效率； 企业形象得到更大的提升，推行五常法后，由于内外环境和员工的变化，得到了社会的认同，企业知名度进一步提高； 成本费用大幅降低，由于仓库的管理和采购更加透明，合理，过质商品大大减少，提高了资金的流动效率。 ;物品摆放整齐：从实施五常以来，各部门存放物品库房、食品库、布草库等按照五常管理要求做到：有名、有家，摆放整齐有序，先进、先出一目了然； 节约费用：各厅房及大厅的照明设备开关有了明显标志，特别是在酒楼所有电源开关上都张贴了温馨提示，并能合理运用电力资源，使浪费现象明显减少； 职责明确：各部门及分管区域都进行了明确的划分，并责任到人。特别是工程部自落实五常管理以来，使硬件设施达到事故处理率100%，重大事故发生率零化，设备责任保养率100%