企业工作人员核心能力提升课程培训.pptVIP

* 素养：每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。培养主动积极的精神。 目的： 培养好习惯，遵守规则的员工。 营造团队精神。 5S -素养 * 养成守规定 、守标准的习惯 ； 5S 是始于教养 、终于教养 ； 以 “ 人性 ” 为出发点 ； 不断的透过教育训练与沟通来建立素养； 思想改变行动 , 行动养成习惯 ； 塑造 “ 守纪律 ” 的工作场所 。 素养的 基 本 概 念 * 不断的教育训练 , 使观念深入员工及干部 建立 5S 各项点检表，优点群起效仿，缺点共同改善 ； 以教育训练为起点 , 以习惯化为依据 ； 干部身体力行 , 以身作则 , 以爱心﹑关心 与耐心创造一个有规律的高水准工厂 。 素养的 实 施 方 法 * 素养的实践始自内心而形之于外，由外在的表现再去塑造内心。 整理：从心中就有「应有与不应有」的区分，并把不应有的予以去除的观念。 整顿：从心中就有「将应有的定位」的想法。 清扫：从心中就有「彻底清理干净，不整洁的工作环境是耻辱」的想法。 清洁：从心中就有保持清洁，保持做人处事应有态度的想法。 素养：心中不断追求完美的想法。 素养的内涵 * 1S 整 理 2S 整顿 5S 素 养 3S 清 扫 4S 清 洁 习惯化 习惯化 习惯化 习惯化 * 心态变则态度亦变， 态度变则习惯跟着变， 习惯变则人格跟着变， 人格变则人生跟着变。 态度决定一切！ * 案例练习题 ---请把 下列各题按照要与不要进行分类 1/ 随意放置在 车间里的雨衣和雨鞋 2/失去观赏功能 的花草 3/ 破损不堪的窗帘 4/墙壁屋顶的蜘蛛网和灰尘 5/ 失去照明功能的灯棍 6/ 劣化的 电线 7/ 车间随意放置的 饮水机 8/ 放置在工作台上 的 茶水杯 9/ 车间劣化的 标语和 口号 10/ 过期半年以上的表单 11/ 现场的 作业设备 12/ 现场的半成品 13/ 现场的 成品 14/ 三个月以后用到的原材料 15/ 不在使用状态现场随意放置的 维修工具 16/ 生产现场处于闲置状态的 办公桌椅 17/ 现场处于闲置状态的设备 18/ 车间随意放置的生产垃圾和边角料 19/ 超过配制标准的多余的办公用品 20/ 文件架上过期的资料和公函 21/ 地面上的油垢和积水 22/闲置不用的 排气扇和空调 23/ 处于闲置状态的容器和垫板 * 案例练习题 ---请 在平面图上 规划出如下区域 1/ 文宣布告公示区 2/生产加工区3/ 原辅材料暂放区4/现场办公区 5/ 主要通道和辅助通道 6/ 运输工具放置区7/ 不良品区8/ 保洁工具放置区9/ 成品暂放区10/ 维修工具 放置区11/ 班组会议区域 12/ 现场游离品区 提示 --- 注意物品的流向 注意通道和辅助通道 注意 符合 IE原理 管理工具二 问题发现与解决 倾听发现问题 头脑风暴法 发现工作之外的问题 通过与上司沟通交谈 发现问题 问题清单之一 一、问题的发现 从结果中发现问题 从上次活动结果的反省 中发现问题 从前后工序的投诉中 发现问题 从数据中 发现问题 问题清单之二 从目标入手发现问题 改善员工精神 成本的减少 品质维持与改善 安全的保障 问题清单之三 XXX不良 PDCA法 5W2H法 鱼骨图 二、问题解决方法-工具 A P D C PDCA循环图 1、PDCA管理循环 月底 月中 月分析 月初 周安排 日工作 日感受 周体会 月总结 月计划 月计划、周安排、日拜访，日感受、周体会、月总结，以周构成小循环，四个小循环构成一个大循环。在这种工作的循环往复、螺旋式上升过程中，工作质量和水平不断得到改进，自身的素质和能力也得到持续提升。 P C D A 循环 2、5W2H法 5W2H法 WHO 谁？ WHERE 哪里？ WHEN 何时？ WHAT 什麽？ WHICH 哪个？ HOW 怎样？ HOWMUCH 费用？ 5W2H 提出问题 确认内容 WHAT 产品材料不同引起问题发生？ 产品序号/批量供应商 WHEN 问题发生在何时？ 正常运转/工程切换后 早、中、晚 WHERE 问题发生在哪里？（设备） 生产线、设备 问题发生在每个零件上吗？ 全体或一部分 上部分或下部分 WHO 问题的发生与操作保全员技术有无关系？ 技术水平能力 WHICH 问题以何种形式出现？ 有无倾向 HOW 发生问题零件与正常状态差异？ 磨损、龟裂、喀哒作响 HOW MUCH 作到什麽程度？ 成本