渠道经销商培训资料(渠道销售指导书).docVIP

PAGE 2012年渠道经销商销售指导书 一、产品基础知识 1、空调分类 按结构划分：分为分体式、整体式。按功能划分：分为单冷型、热泵型、辅助电加热型 2．空调型号识别 KFR-25GW/DHR（W1-H）+1（T）/KFR-26GW/ZHR(W1-H)+2精确控温 K—产品代号，房间空气调节器。 F—结构形式代码，分体式。 R—功能代码热泵式制热代号。25--额定制冷量； G--室内机组结构分类代号（G壁挂式，L落地式，D吊顶式）； W--室外机组结构代号； D--电辅加热空调代号（Z为直流变频）； H—原用H机型的底框，R--造型代号， W—为颜色代码，1无实际意义。 H代表高能效 +1代表能效等级为新2级，老能效1级；+2代表能效等级为2级（变频机能效等级为五个等级） +T代表能效等级为新1级； 精确控温代表此款空调具有+0.1度控温恒温能力。 3. 顾客进店看空调时，销售人员8点必问： A、房间面积 B、楼层高度 C、是否当西晒 D、空调使用场所 E、使用对象 F、空调用途 G、空调能耗 H、噪音要求 4.三高效空调的定义 三高效空调：即不仅制冷制热时高效节能省电，在待机时也非常省电，待机耗电由3-5W，降低至0.6W以内。 5.变频空调的含义 所谓变频，就是通过变频器改变电源频率，从而改变压缩机的运转转速的一种技术。他选用了变频专用压缩机或变频专用电