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- 2019-11-18 发布于广东
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大地影院;;;18年累计排名;2018年第一季度影投公司排名;前十大影投第一季度经营效率;主要竞争对手影投公司一季度新增影院情况;第一季度经营效率-中瑞;第一季度经营效率-嘉裕;;会员发展概况;Q1付费会员新增情况;会员票房情况;Q1会员卡费收入;;通过集头脑风暴会的形式开展转型的用户思维转变,以及对用户的运营效率提升的讨论,形成具体落地举措。
部门负责人层面对用户思维达成共识(培训、读书、脑暴),讨论用户体验和运营效率提升,服务流程改善
组织城市经理拓展和头脑风暴会,讨论??童、会员、卖品、用户体验和流程等问题:
城市经理通过头脑风暴平台共享交流经营案例
通过头脑风暴激发个体的创造力
以头脑风暴为契机,选拔合适的项目团队
向总部“吐槽”,提出问题由总部进行解决
;启动了梳理用户到决策的端到端的业务流程和权限的梳理,简化流程,对信息化工具探索,对一线进行授权,提升运营效率。
梳理总部流程,将部分流程简化,减掉不必要的流程,如场租、阵地广告、财务等流程的梳理。
Q1对系统化工具持续完善,通过数据系统提升组织效率:
会员、排片、卖品等数据平台的移动端,在核对和测试阶段
广告资源系统二期,开发阶段
电商平台客户系统一期,替换现有电商平台的会员系统,开发阶段
无纸化验票系统及终端,处于探索阶段
;以大地影院OMO转型为背景,建立大平台+小前台的组织模式,快速迭代和转型 。
2018年架构变化:平台(三大事业部+三大中心)+前台(若干项目组)
事业部为产品端,三大中心为用户运营端,事业部与中心为矩阵平台,平台为前台赋能
将公司项目拆分成最小颗粒度组成项目组,独立运作,中台为业务前台赋能
每个项目由业务一线和中台临时组成,打破科层职责壁垒
;权限下放与流程梳理;;Me现场总结;;卖品/衍生品总结;;十步总结;十步总结;十步总结;十步总结;汉堡王总结;汉堡王总结;增量营收业务;;33;运营效率提升——落地计划;业务创新——落地计划;
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