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组织文化的缺陷与组织的衰亡 蜀国：过分依赖核心领导导致组织内部管理的僵化和人才的枯竭——诸葛亮的悲剧 战争思维导致国库空虚 管理和用人机制逐渐僵化 人才的枯竭 魏国：裙带关系和猜疑导致缺乏忠诚度——司马懿的叛离 组织文化导致信任危机 弱势政权无法进行激烈改革 吴国：偏安一隅、缺乏创新——吴国在寂寞中灭亡 黄金时期的政策错误 重小利、无大气 几点启示 组织文化的适用： 不同的组织需要不同的组织文化； 任何组织文化都有优缺点，在不同时期其优缺点可能发生互换或变化。 组织文化的推行： 一般是自上而下的，领导者是推行组织文化的关键 要注重员工社会化对组织文化的适应。 组织文化的变革： 组织文化必须适应生存环境，否则将会被淘汰。 组织文化的推行与变革是相辅相成，相互促进的。 案例2：联想“组织学习鱼” 鱼头 （观念） 鱼鳍鱼鳞 （组织学习促进与保障机制） 鱼身 （组织学习架构） 鱼尾 （行动） 鱼头：真正有生命力的企业是那些善于学习的企业；学习就是工作的核心， 鱼身： ㈠取向构架 向合作火伴学习 向竞争对手学习 向顾客学习 向自己经验学习 ㈡ 制度架构 会议制度 培训制度 领导班子议事制度 委员会和工作小组制度 鱼鳍鱼鳞： 鸵鸟理论——营造“找差异文化” 建立共同愿景 塑造企业文化 鱼尾： 执行力 两个故事 案例3：北京仁惠特智业公司 ——创建学习型组织的四大亮点 1、长期（2020年以后） 成为指导世界的智慧公司 2、中期（ 2010年以后） 成为中国咨询业三个满意度最高的公司（员工、亲人和客户满意） 近期 建立“3333” 桌越团队：三个满意（员工、亲人和客户满意）；三个清楚（愿景、使命和潜能清楚）；三个力（学习、创新和带动力）；三个利益（客户、员工和团队的利益每年提升30%。 亮点之一：愿景切入 亮点之二：水性思维 老之曰：天下柔弱莫于水，而攻坚者莫之能胜，其无以易之。弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。 水五则： 自己活动，并能推动别人的是水； 经常探求自己方向的是水； 遇到障碍物时，能发挥百被力量的是水； 有容清纳浊宽大度量的是水； 变幻多端不失本性的是水。 水性思维的特性： 适应性 包容性 渗透性 原则性 亮点之三：工作十则 要自己创造工作，而非受命为之 要积极主动地推动工作，而非消极地等待领导的批示 要向大的目标挑战 知难而进才会有所提高 培养把简单的事做彻底的习惯 要带动周围的人 做事要有计划，它会让你产生耐心、窍门和希望 要有自信，否则你的工作就会失去魄力 眼观六路，耳听八方 摩擦是思想的火花，回避摩擦会使你变成迟疑不决、碌碌无为的人。 亮点之四：鼓掌文化 时时为别人鼓掌，才能建立优秀的团队 仁慧特设计了许多活动，让青年员工自己主持，大家为成功者、成长者鼓掌。 主要活动：晨会制度、周末例会、月执行经理会议、每月之星评比、学习节（4月30日）、成长节（6月30日）、客户节（9月9日）、亲情节（11月25日）。 五、品牌的塑造 ● 酒香不怕巷子深：茅台一摔成名 ●“永远的秦池，永远的绿色” ●知名度与美誉度 品牌价值 品牌联想 万宝路 a、该品牌让人想到了香烟这个具体的产品。 b、让人联想到一种豪情，充满阳刚之气的牛仔，跃马 纵横，驰骋天下，似乎抽烟者也变成了这样的人。 红豆制衣 a、衬衫、棉毛衫。 b、想到唐代诗人王维的千古绝句：“红豆生南国， 春来发几枝。愿君多采撷，此物最相思。” c、爱慕之情，相思之情。 d、温馨，有品味，让人珍惜。 海尔 a、系列电器产品，主要有洗衣机、冰箱、电 视机、空调等。 b、比较亲切，有亲和力，让人愿意接近。 c、服务不错，规范，到位。 d、国内名牌，正走向国际。 美的—— ◆ 美的空调 美的享受 （1994） ◆ 美的空调 原来生活可以更美的（1997） ◆ 美的 率先活在明天 （2000） 品牌塑造：从定位出发 TCL王牌彩电 A、彩电中的极品，辉煌典雅的产品。 B、霸主形象，王者之气，是行业中的新生的主宰。 C、至尊、强盛，太平盛世中的奢华享受 皮尔?卡丹西服 A、皮尔?卡丹西服，成功人士的选择。 B、来自浪漫之都法兰西，浪漫、潇洒的怀想。 C、经典时尚，质优价高，领导潮流，品味非凡。 品牌定位三大原则 A、定位要找准市场发展空间 B、定位要找准与消费者对话的基础 C、定位要找准个性产品 思考 A、泸州老窖定位 B、五粮液定位 C、芙蓉王定位 1、单一品牌策略 ◆例：耐 克、柯 达、