店铺管理人员管理.pptxVIP

店铺管理-人员管理 - - 杨圣林;透过终端现状发现问题？;终端店铺管理三要素： 人 货 场; 有效的对终端销售人员管理最终目的是什么？;举例：一个总代理商的故事：; 有效的人员管理（目的）是为了更好透过他们、激发他们、发挥他们内在的潜能提高生产力！;人员管理;相反：无效的人员管理！;举例：;在管理前先规范自己！;店长应具备职业化管理模式;店 长;学与教！走在员工的前面！ 职业化店长=====教练;店长;一.人员管理的最终目的\目标？;一.人员管理-管理性工作;;1.1如何正确选择人才：;;1.2.如何正确培养人才？;1.1.1.培训时间;1.1.2.培训内容：;讲解 演示 让他再做一次 评估（口试、笔试、考核表） 不断跟进与提升 ;;;1.3.如何留住人才;;研讨内容;探讨几种激励思路;员工管理小故事; 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 ;激励机制缺乏或不当引起的问题;如何全面地理解激励;关于激励的谬误;21世纪的激励因素;经典的激励X理论;;赫茨伯格的双因素理论;;5.绩效考评的方法;6.绩效考评与薪资的关系;7.金钱的激励作用到底有多大;8.福利设计与激励;新的福利计划;现场小调查;中国经理人究竟需要什么样的福利方案？;21世纪的福利形式;对你最有吸引力的特别优待;;;;二、企业文化与员工激励;2. 主文化与亚文化;3. 强文化与弱文化;4. 组织文化如何激励员工;案例：海尔文化现象;海尔文化理念;三、职业发展与培训激励;了解你的员工;如何解读80后?;;80后的自嘲;“80后”员工的主要特点;80后的主要压力;;讨论：;可能的办法;鼓励员工提出建议;关键要素;员工不按要求做事的16个原因;3.自我分析;4.通过培训实现激励;四、领导与激励;3.领导者的魅力;不尊重他人的现象;;如何处理员工的抱怨;五、激励的核心方法;;;;讨论;主要针对心理问题;六、员工流动管理;员工流动类别;许继集团案例;1.员工流动趋向;2.民营企业流动问题;3.流动率高的原因;4.员工流失管理对策;;总结 员工激励的原则;;;1.3.1绩效管理制度！;二.人员管理---团队建设;;提升团队精神合作6个方法;三.人员管理—实务性管理;店长应具备职业化模化管理