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第五章 公共关系演讲与谈判 第一节 公共关系演讲 一、公关演讲概述 （一）公关演讲的目的 1、交流信息 2、传授知识 3、施加影响 （二）公关演讲的种类 1、根据演讲的目的 2、根据演讲方式的不同 （三）公关演讲的特点 1、简洁性 2、面对面的宣传鼓动形式 3、艺术性 4、真实性 二、公关演讲的准备 （一）公关演讲论题 确定公关演讲的主题是进行演讲前的首要任务，这不仅是公关人员所关心的，也是听众注目的。题目决定了演讲中要讲的问题，而选择什么样的题目又在一定程度上决定了演讲的价值。 （二）公关演讲听众 1、听众背景 2、听众人数 3、听众年龄 4、听众层次 5、听众的观点 （三）公关演讲的环境 1、静态环境因素 2、动态环境因素 （四）公关演讲选材 1、材料选择原则 2、材料运用 （五）公关演讲结构安排 1、开场白要巧妙 2、正文要层次清楚，重点突出 3、结尾要精彩 （六）公关演讲时间结构 1、开场白，说明目标或发言的原因，约占10%的时间 2、引入主题或议题，约占20%的时间 3、阐述主题或议题，约占40%的时间 4、进一步分析、归纳主题或议题（约占20%的时间） 5、总结或结尾，约占10%的时间 三、演讲技巧 （一）开场白技能 和其他活动一样，良好的开端是成功的一半，本书对此已有了一些介绍。这里讲的是应注意