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个体行为艺术 如何用人： 一要用人之长，不要求全责备：“一人之身，才有长短；取其长则不问其短”——王安石 二要用人不疑，疑人不用：“任人之道，要在不疑；宁可难于择人，不可轻任而不信”——欧阳修 三是严于管理、勤于考核： 成器不课不用，不试不藏——管仲 考核要有一种完整的制度和科学的方法。没有考核不行，考核制度不合理也不行。 * 领导与权力 一、权力的应用——组织中的政治 1、组织中政治的含义： 不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图影响组织中利害分配的活动 2、引发组织中政治行为的因素 2-1、个人因素：主要包括个人个性特质、对成功的期望、对权力的高需要等 2-2、组织因素：相对与个人因素而言，组织因素是更重要的。 领导与权力 资源的分配或调整 晋升或其他发展机会 低信任度 角色模糊 不明确的绩效评估体系 零总和报酬分配体系 民主化决策异化 以高压手段追求高绩效 自私自利的高层管理者 领导与权力 二、政治行为的常用手段 制造有利于组织的舆论 根据组织文化建立良好的形象 控制组织稀缺或重要的资源 使组织的决策者认为你必不可少 采用恰当的形式让别人了解你的绩效 和掌权者建立关系 回避对组织危险或不受欢迎的人物 支持你的上司 领导与权力 三、印象管理与防御性行为 印象管理：试图控制他人形成对自己的印象的过程。 为自己寻找借口 对不良责任主动道歉 对有利于自己的事情进行宣扬 吹捧、赞