2019年人力一级考点强化：第二章：招聘和配置.docxVIP

PAGE43 / NUMPAGES43 人力资源管理师一级考点强化班 第二章：招聘与配置 本章思维导图 招什么—岗位胜任特征模型的构建与应用 必懂考点1 岗位胜任特征的概念（P114-116） 【考点性质】 核心考点。 【考点内容】 1.胜任特征的概念及内涵（4点+3层含义）。 2.胜任特征模型的概念及内涵（3层含义：胜任特征模型反映了胜任特征的内涵，是建立在卓越标准模式基础之上的结构模式；在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上，经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的；是一组结构化了的胜任特征指标）。 【难点提示】 胜任特征的冰山模型： 知识——基本、专业、相关 技能——将事情做好的能力 社会角色——在他人面前自我形象的表现欲 自我概念——自我评估、自我认识、自我教育 自身物质——自身特有的典型行为方式 动机——决定外显行为、自然稳定思想 【出题角度】 1.胜任特征及其模型的概念、内涵、几层含义。 2.图2-1 胜任特征的冰山模型的表象及内涵。 【例题.单选】 （）决定人的外显行为。 A.技能 B.动机 C.知识 D.社会角色 【正确答案】B 【答案解析】P115，图2-1 胜任特征的冰山模型。动机决定外显行为、自然稳定思想。 必懂考点2 岗位胜任特征及模型的分类（P117-119） 【考点性质】 核心考点。 【考点内容】 1.岗位胜任特征的分类 （1）按运用情境不