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管理信息系统;教学目的与期望效果;本课程的特点;《管理信息系统》教学内容;;《信息时代的管理信息系统》（原书第6版）（附光盘） （美）哈格　等著，严建援　等译 机械工业出版社 2007-6-1 《管理信息系统》（原书第9版） （美）劳顿（Laudon，K.C.）（美）劳顿（Laudon，J.P.）著，薛华成机械工业出版社 2007-6-1 ;;;考评方式;第1章 管理信息系统的基本概念;引言;第一章 管理信息系统的基本概念;1.1 信息;1.1 信息;1.1 信息;;1.1 信息;1.1 信息;2、特征（区别于其他事物的本质属性） 信息具有普遍性、客观性、主观性 信息具有整体性、层次性、不完全性 信息具有动态性、时效性 信息具有依存性、可传递性、可共享性 信息具有可生产性、经济性 ;2、特征 普遍性：信息是事物运动的状态和方式的反映，它所表征的、传送的是关于某一客观系统、某一事物中的某一方面的属性。运动的绝对性表明信息是普遍存在着的。它与物质、能源一起构成了客观世界的三大要素。 客观性：信息是客观事物的反映，反映是以客观存在为前提的，即使是主观信息，也有它的客观内容。信息所反映的内容要符合客观实际。 主观性：信息是人们认识的来源，又是认识的结果，认识的过程实质上又是信息分析与处理的过程。;2、特征 整体性：信息的整体性又被成为系统性。作为客观事物的属性，信息是多方面的、相互补充的。信息只有在作为表达客观系统的完整描述中的一个环节时，才有意义。零碎的、片断的信息不仅没有价值，而且会造成误导，无益而有害。以系统的观点来考察信息、收集信息、整合信息，将那些零碎的、片断的、零散的信息集成后，形成对客观事物的完整概念时，它们的作用才真正得以发挥，而且会产生倍数的增值。;2、特征 层次性：信息的层次性是系统层次性的反映。系统、决策、管理、控制都涉及层次问题。 如： 图1－3组织的信息需求层次;2、特征 层次性：从认识论的角度，信息的层次性还体现在语法、语义、语用三个方面。 语法信息是认识过程的第一个层次，只是事物形式上的单纯描述，只表述事物的现象而不深入揭示事物发展的内涵和意义，涉及符号、数据、编码系统，是信息通讯中所关心的问题。 语义信息是认识过程的第二个层次，是认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的逻辑含义，揭示了事物发展的内涵及其意义，是???息检索要考虑的问题。 语用信息是认知过程中的最高层次，是认知主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态相对于某种目的所具有的效果和作用，是信息管理所关注的信息层次。;2、特征 不完全性：指客观事物的信息是不可能全部得到的。客观事物的复杂性和动态性决定了信息的无限性，我们知道信息的获取是与人们认识事物的程度有关的，人们认识事物本身的局限性导致信息总是不完全的，所以在信息处理工作中，信息的完整性是相对的，信息的不完全性是绝对的。 ;;;;1.1 信息;;4、信息量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性程度。 申农的信息量计算公式为： 　　 n 为所有可能的结果数 表示第i种结果发生的可能性（概率）大小 H 为消除不确定性所需要的信息量,信息量的单位叫比特（bit）;;1.2 系统;1.2 系统;1.2 系统;;1.2 系统;;;;;;;; 4、系统分类 按系统的复杂程度分类 ，如右图所示，复杂程度从下到上不断增加。 ; 按系统的抽象程度分类，分为概念系统、逻辑系统和实在系统。 按系统功能来分类，分为社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等 按系统和外界的关系分类，分为封闭系统、开放系统 按系统内部结构分类，分为开环系统、闭环系统;;;;;1.2 系统;;6、系统工程 系统工程是系统思想和系统方法的具体应用过程，是在系统论的指导下，以数学、运筹学及计算机技术为手段来研究一般系统的规划、设计、组织、管理、评价等问题的科学方法。 （1）系统工程的产生与发展 （2）系统工程方法 ? 实质：利用系统的观点分析和解决问题 ;1.3 信息系统;1、信息系统概念 信息系统（Information System, IS）是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。 根据信息系统中信息的处理方式是否利用了计算机技术可以把信息系统分成基于计算机的信息系统和基于人工的信息系统。;信息加工处理;1