酒店班人际交往心理学.pptxVIP

人际交往心理学为关系正名小组讨论：你怎么看人际关系？你觉得人际关系的意义何在？你觉得人际关系最难处理的是什么？每个小组将讨论的结果全班分享，并在讨论纸上签名关系万能论：关系庸俗论：小组活动八人左右一组第一个人先自我介绍：“我是A，最大的特点是”第二个人：“我是坐在A旁边的B,最大的特点是”分享梁繼璋給兒子的信我兒:寫這備忘錄給你，基於三個原則：(一）人生福禍無常，誰也不知可以活多久，有些事情還是早一點說好。(二）我是你的父親，我不跟你說，沒有人會跟你說。(三）這備忘錄里記載的，都是我經過慘痛失敗得回來的體驗，可以為你的成長省回不少冤枉路。以下，便是你在人生中要好好記住的事：一） 對你不好的人，你不要太介懷，在你一生中，沒有人有義務要對你好，除了我和你媽媽。至於那些對你好的人，你除了要珍惜、感恩外，也請多防備一點，因為，每個人做每件事，總有一個原因，他對你好，未必真的是因為喜歡你，請你必須搞清楚，而不必太快將對方看作真朋友。二） 沒有人是不可代替，沒有東西是必須擁有。看透了這一點，將來你身邊的人不再要你，或許失去了世間上最愛的一切時，也應該明白，這並不是甚麼大不了的事。三） 生命是短暫的，今日你還在浪費著生命，明日會發覺生命已遠離你了。因此，愈早珍惜生命，你享受生命的日子也愈多，與其盼望長壽，倒不如早點享受。四） 世界上並沒有最愛這回事，愛情只是一種霎時的感覺，而這感覺絕對會隨時日、心境而改變。如果你的所謂最愛離開你，請耐心地等候一下，讓時日慢慢沖洗，讓心靈慢慢沉澱，你的苦就會慢慢淡化。不要過分憧憬愛情的美，不要過分誇大失戀的悲。五） 雖然，很多有成就的人士都有受過很多教育，但並不等如用功讀書，就一定可以成功。你學到的知識，就是你擁有的武器。人，可以白手興家，但不可以手無寸鐵，緊記！六） 我不會要求你供養我下半輩子，同樣地我也不會供養你的下半輩子，當你長大到可以獨立的時候，我的責任已經完結。以後，你要坐巴士還是Benz，吃魚翅還是粉絲，都要自己負責。七） 你可以要求自己守信，但不能要求別人守信，你可以要求自己對人好，但不能期待人家對你好。你怎樣對人，並不代表人家就會怎樣對你，如果看不透這一點，你只會徒添不必要的煩惱。八） 親人只有一次的緣份，無論這輩子我和你會相處多久，也請好好珍惜共聚的時光，下輩子，無論愛與不愛，都不會再見。思考：他的体验主要来自于哪些方面？小故事青蛙与蜘蛛山雀与之更年第一讲 课程导论一、人际交往 1. 人际交往：人的需要 交际是人与人之间在相互接触中，彼此在心理或行为上产生相互影响、相互作用的过程和联系。具体来说，就是人们在社会生活中为了满足某种需要而进行的信息交流或联系。 美国心理学家沙赫特“人际剥夺”实验； 富士康员工频繁坠楼事件 第一讲 课程导论良好的人际交往是人的本能需要良好的人际交往是身心健康的需要 交际中的社会支持或敌意、消极行为，会对个体的心血管系统、神经内分泌系统和免疫系统的活动产生影响。 大量的研究和人们的生活实践都已证明，对任何人来说，正常的交际和良好的人际关系是心理正常发展和生活幸福感的必要前提。良好的人际交往是社会生活的需要 第一讲 课程导论2. 学生交际行为的特点 平等意识强 独立和自尊的要求日益增强，产生了强烈的“成人感”；对交往的平等性要求越来越高：平等相待，一视同仁。 感情色彩浓 情感丰富，珍惜与渴求友谊，在交际中讲求情投意合和心灵深处的共鸣；情感不很稳定，容易用感情代替理智。 富于理想化 具有浓厚的理想色彩，重思想，纯洁真诚；交往的挫折感较强，致使大学生中出现渴求交往和自我封闭的双重性。 第一讲 课程导论3. 学生的人际困惑 同学关系问题两性关系问题亲子关系问题 所有这些方面困惑的解决，都离不开人际认知、交往中的自我控制、沟通技巧等心理学的知识与实践指导。 二、学生学习人际交往心理学的重要意义(一) 有助于自我价值感的确立(二) 能够增强我们的人格魅力(三) 对我们建立和谐的人际关系 大有益处第一讲 课程导论三、心理学 如何理解人的心理 心理学的科学性 心理学的意义第一讲 课程导论1.心理的实质（科学的心理观） —— 心理是脑对客观现实的主观能动的反映。脑是心理的器官，心理是脑的机能。心理是客观现实的主观能动的反映。客观事物是心理的源泉（客观性）。 心理是对客观现实的主观映象（主观性）。人的心理是对客观现实积极能动的反映（选择性）。社会生活实践对人的心理起制约作用（社会性、发展性）。心理是脑的机能心理学真的是“心”理学吗？古人曾认为心脏是心理的器官两个里程碑“布罗卡区”的发现“盖奇事件”脑是心理的器官布罗卡的贡献1861年，法国神经解剖学家布罗卡检查了一位病人病人听得懂别人说话，发音器官也无病变，可做手势表达，但除了“tan”不会发其它