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義守大學管理學院管理碩士班 Postgraduate Programs in Management I-Shou University 碩 士 論 文 企業員工旅遊對組織認同、凝聚力及組織公民行為間 關係之影響研究 The Effects of CEGPT on the relationships among Organizational Identification, Cohesion, and OCB 指導教授： 葉上葆 博士 傅信維 博士 研 究 生：黃俞瑤 中 華民 國 100 年 6 月 謝 辭 人生中有許多分岔路，選擇哪一條路會有什麼樣的結果是誰都無法預期的，只能 選擇自己覺得最有利的，在大學最後一年，因為父母的鼓勵 ，我選擇繼續升學提升自 己的內涵。學習永遠都是自己的事，在大學的時候也曾經不重視學業，但在研究所大 家都很優秀，因此自己也比以前更加積極學習，這是我在研究所期間最大的收穫之一。 要感謝的人太多太多了，其中我能完成論文的最大推手，絕對是我的指導教授 葉 上葆老師及 傅信維老師 ，在學生茫然的時候，老師總是會適時的提點一下，也讓我找 到論文研究的方向，老師也在生活上和學生們相處融洽，使得原本沉重的 meeting time 也不再那麼乏味，像是一場討論會，讓學生更能表達自己的許多想法，無論是學業或 生活上，老師也不吝於分享自己的經驗，讓學生避開了許多容易犯的錯誤。論文能完 成也要感謝給予這篇論文許多建議的口詴委員—張存金教授及 蕭宏金教授，因為有你 們精闢的建議，使得這篇論文更完整，在此謹獻上最深的感謝。 經過許多努力，論文總算完成了，這段路中雖有許多荊棘，但是總是有許多朋友 無條件的幫助，使得我的困難都能迎刃而解，特別是純瑜、亭文，這兩年中我們一貣 meeting 、一貣熬夜、一貣準備論文的相關事項，有重要的事項也會互相提醒，這兩年 中陪我一路走來 ，此外還要感謝另一位同班同學—富園，他不辭辛勞的幫我解決許多 關於電腦方面的問題，這對於我這個電腦不太在行的人是莫大的幫助 。最後特別感謝 我的父母，除了每個星期要載著我家裡和學校兩頭跑之外，也總是給我最大的支持與 鼓勵，而這股支持的力量絕對是我向上的動力，最後謹將碩士學位的榮耀，獻給最愛 的父母。 黃俞瑤 謹誌於 義守大學管理學院管理碩士班 2011.07 i 摘 要 隨著人們對於生活品質要求逐漸劇增，社會壓力也越來越大的情況下，現代企業 中許多公司也開始注重休閒類型的福利 ，在休閒福利內容中最常舉辦的就是企業員工 旅遊。在組織中，企業員工旅遊是成員之間共同旅遊的主要形式，也被視為是組織內 一項重大活動，但國內研究中卻鮮少探討企業員工旅遊對於組織成員之間的組織認 同、凝聚力及組織公民行為之影響。本研究將針對此一研究背景與動機、研究目的及 研究流程提出說明，期望能對研究內容有一概性的描述。 本研究以公司的正式職員為主要研究對象，發放500份問卷，總計回收 307份有 效問卷，以組織認同量表、凝聚力量表及組織公民行為量表作為研究工具，經描述性 統計、信度檢定、因素分析、Pearson積差相關分析及階級迴歸等方法進行分析 、驗 證本研究之假設。研究結果發現： 一、企業員工旅遊對組織認同呈負相關，顯示舉辦越多次員工旅遊其組織認同度會 下降。 二、企業員工旅遊對組織公民行為呈正相關，顯示員工旅遊的舉辦