罗宾斯组织行为学第四章情绪和心境.pptxVIP

4-1第4章：情绪与心境4-学习目标学完本章后,你应该能够:1.区分情绪和心境;2.讨论情绪是不是理性的以及情绪的功能;3.识别情绪与心境的来源;4.描述情绪劳动对员工的影响;5.描述情感事件理论并了解其应用;6.比较支持与反对情绪智力存在的证据;7.了解情绪调节策略及其可能产生的影响;8.将关于情绪和心境的概念应用到组织行为学的具体问题中。4-人为什么会有“七情六欲”?“怒发冲冠”、“不寒而栗”是怎么回事?人为什么会忧愁和悲伤?怎样才能永远幸福快乐?问世间，情为何物，直教生死相许？关于猴子的心理实验　　两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住了，不能动；一只可以在笼子里活动……实验不间断的进行，有一只猴子先死了。 思考： 哪一只猴子先死了？实验结果：能够活动的猴子先死去了被捆住的猴子毫无办法，只好听天由命；可以活动的猴子在整个实验过程中，时刻处于紧张、焦虑、恐惧中，这些都是消极的情绪状态，对生物机体有重大的影响。美国生理学家艾尔马——情绪生理实验将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：心平气和悲伤你能举出现实中与你相关的一些例子吗？情绪对我们的影响，在每一个笑容里，每一个眼神里，每一个动作里，生命里的每一分每一秒…… 布什总统的表情布什总统的表情布什总统的表情对情绪的误解自古以来很少人研究情绪，社会的价值观强调理性思考，否认或贬低情绪。一般人视情绪为挥之不去的