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第 PAGE Page 3 页 / 共 NUMPAGES Pages 3 页 工学交替心得体会 篇一：工学交替心得体会 工学交替心得体会 在铁西万达广场安踏特卖会进行了为期3周的实习结束了，但是在实习过程中我所得到的种种体会与感悟，使我受益匪浅。 虽然这次实习的内容与我们的专业不太相符但是在实习的过程中也学到了很多东西，3周的时间很快的就过去了。从准备开始，前两天是卖场的准备工作，都在仓库理货，往楼上运，然后在楼上拆包装，挂衣服，把衣服分类规好，特买前三天都是准备工作。第三天下午时卖场基本成型，下午开始试营业。在分组中，我被分到了棉羽组。就这样开始了导购员的学习，导购员主要就是帮助顾客，帮助他们在选衣服时的大小码，尽量做到让顾客满意。虽然在工作中也会遇到很多刻意刁难，但是我们也不能和顾客发脾气，尽量和顾客沟通。也许这就是在这次实习中学会的与不同的人沟通，协调。从最开始我们什么都不懂，但是经过区长的指导，很快我们就上手了，并熟练了工作。在工作中，和组员之间，和顾客之间，和领导之间都会遇到矛盾，但是我们要学会忍耐，要学会不把个人情绪带到工作中。我们小组团结的，在遇到问题时会商量着解决。在遇到难缠的顾客时我们会一起面对。我们走出学校，就代表一个集体，一个团队，而不是自己，所以在做任何事之前，先要考虑他人的感受。更开心的是这三周的实习，我们的领导都把我们当弟弟妹妹般教导我们，即