跨文化管理中国企业走出国门之绝对挑战教学教材.pptVIP

跨 文 化 管 理 中国企业走出国门之绝对挑战??? ;;亚当·斯密的 “无形手” VS 政府的 “有形手”;国际化路径： 路径一：低成本扩张 路径二：收购与兼并 路径三：自创品牌、自建渠道 路径四：OEM (贴牌生产/外加工） 其他：…… ;争 论 焦 点;客观现象: 企业外部：国际化人才高流动性 企业内部：国际化人才稀缺性;跨国公司给我们的启迪与借鉴;跨国公司的跨文化三阶段 (Perlmutter); 跨国公司选拔/派遣国际化人才的主要方式有： 1）母公司派遣 2) 第三国/地区招聘 3) 雇佣当地优秀人才;“同 工 同 酬” 之 争 !; 在全球范围内的权威调查研究表明, 文化冲突是国际合作失败的重要因素之一。而外派经理的高失败率直接影响企业的国际化拓展。 （一项失败的外派任职的直接损失，朗讯：25万-50万美元；摩托罗拉：60万-125万美金）;中国企业海外发展： 屡战屡败 屡败屡战 ;;联想国际化掌舵人杨元庆的感慨 在美国经营，中方经理为什么稀里糊涂成了被告？ ;ＩＢＭ与复旦大学的一项调查发现：;名片风波：细节影响成败;解析“文化密码” 迎接绝对挑战- 看不见，说不完的“文化”- 东西方文化差异- 文化休克/文化震撼- 跨文化管理;我们的文化核心与表征：;严复的中西比较:;国家文化差异 地区文化差异 企业文化差异;东方的智慧 + 西方管理模式与技术;明基是如何避免引爆因文化差异埋下的‘地雷’的？全球副总裁洪宜幸建言： ;《21种领导人：创新型领导者如何管 理企业》- - 特纳教授;跨文化商业谈判;跨文化谈判困惑的渊源： 存有三大受到广泛研究的文化特征与策略在不同文化间的变异有关： 1）个人主义与集体主义的文化价值观 2）平等主义与等级主义的文化价值观 3）沟通的低背景规范与高背景规范等 有效的跨文化谈判不仅能够化解矛盾 , 而且还能走向协同。 ;三对文化范畴对谈判的影响： 1）利益/Interests（文化影响了自身利益对 于集体利益的相对重要性） 2）权利/Rights （是公正、合约、法律或 先例的标准。由于有许多不同的权利 标准 , 也因为???化中不同的方面支持 不同的标准 ,） 3）影响力/Power （影响他人接受自己愿 望的能力。 ） ;案例：直接沟通 消除误解 ：;迎接跨文化绝对挑战之策略;政府的支持与引导： - 政府搭台，企业唱戏 - 针对中小企业国际化的财政支持 - 信息支持等 行业协会/中小企业联盟 - 整合/合力 - 针对性培训 - 国际人脉资源 - 信息服务 - 国际化人才资源等 ;迎接跨文化绝对挑战之策略：;跨文化管理: 提升企业 “软实力”;硬实力: 主要体现在对利益相关群体推动能力 软实力: 体现对利益相关群体的吸引和影响 ;迎接跨文化绝对挑战之策略：;《中 国 雇 主 品 牌 管 理》 张 鸿 等著（年底发表）; 阿里巴巴﹑百度和甲骨文是新经济的突出代表，都保持高速的成长，扩张速度很快。从员工角度讲成长的空间很大。企业能够让员工有机会超速实现自己的很多人生梦想。人员构成年轻，素质与学历也相对较高。企业都有“硅谷基因”，崇尚自由宽松的工作氛围，不对员工共进行过多约束。阿里巴巴每个员工的花名，百度员工上班时间穿拖鞋打游戏，甲骨文办公用品自由拿取的做法都有着硅谷的印记。 ;CCTV年度雇主：以雇员为主体 的“快乐感” 指标;忠诚度 参与度 敬业度;国际化经理人才的胜任里模型（要求之一）： 处理跨文化的知识﹑技能﹑道德。;提升国际化领导力培训……;; 模块一： 竞争环境分析1、 不确定竞争环境的分析方法2、 国际商业环境3、 企业战略定位模块二：战略资源分析4、 跨国组织战略及运营5、 企业运营成败与转型6、 战略风险管理7、 企业成长管理8、 企业家创业与创新管理;模块三：国际化的品牌管理与营销9、 国际战略营销10、 全球化背景下的品牌管理与营销11、 未来市场营销12、 跨国市场开拓与反倾销应对战略模块四：国际战略人力资源13、 国际人力资源管理与文化融合14、 企业荣誉管理15、 跨文化管理与沟通16、 雇主品牌管理—人力资源管理的最佳实践与超越 模块五：国际化的法律与金融17、 货币风险与管理方法18、 风险投资管理与海外上市19、 中