业务需求管理制度课件.docVIP

业务需求管理制度 第一条 总则 规范各部门有关业务需求的提出、 变更及维护， 为整体业务系统建立统一的 需求管理机制和跟踪机制，从而提高沟通效率及需求反馈的响应速度和透明度， 保障产品开发结果与需求的一致性，特制定本细则。 第二条 适用范围 本规定适用于管理所有业务部门提交到本部的所有需求。 第三条 定义 1、业务需求：对需要在整体业务系统中实现或调整的业务功能的说明或描 述； 2、业务需求方：为公司整体业务系统提出所要实现或调整功能的部门，包 括无线运营部、销售服务部和财务结算部等； 3、业务需求承接方：负责承接业务需求，目前由产品技术部的产品专员对 接各部门的需求。 第四条 需求的重要程度 需求部门所需功能对整体业务系统的影响程度， 可分为非常重要、 重要和一 般三个级别，非常重要为最高级别。 a) 非常重要： 业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响非常大， 如该需 求为关键流程的关键环节； b) 重要：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响大； c) 一般：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响一般， 如页面显示文 字、字体、颜色等。 第五条 需求的紧急程度 需求部门所需功能的急迫程度， 可分为非常紧急、 紧急和一般三个级别， 非 常紧急为最高级别。 a)非常紧急： 所提业务需求非常急迫， 如不尽快实现， 关键业务流程不能被 正确执行、且无可替代措施； b)紧急：所提业