网路商业模式一.pptVIP

第十二章　網路商業模式一 網路商業模式簡介與B2C商業模式 網路商業模式定義 網路商業模式為企業資產，功能是讓消費者，生產者，經銷商等企業相關均能運用網際網路達成彼此間的商業活動 藉著網際網路，在長期中取利潤的方法，其過程是將交易系統加入網際網路特質，得以在商業活動中加強各企業的鏈結與互動 商業模式應有四特色 建立附加價值的服務方式 提供買賣雙方線上交易之互動情境 與主要策略伙伴創造，與消費者互動 提高消費者忠誠度 網路商業模式策略面 提供加值化資訊 提供顧客完整服務，進而提供個別化服務 建立規模化顧客 數位複製分享成本低，應儘量利用網路外部性，加速規模與壟斷 塑造團結化社群 建立社群認同感，增加忠誠度 蒐集分享化訊息 利用網路便利性蒐集大量資訊，並提供資訊供顧客分享 網路商業模式核心面 建立整體化架構 顧客該有的資訊都要有，該有的服務都要有 達成快速化回應 即時更新，即時回應，即時擴充 建構寬頻化網路 不讓客戶等待 提供互動化整合 不是單向資訊表達，而是互動式整合企業活動 網路商業模式服務面 朝向市場上的服務 服務涵蓋市場上所有顧客 提供核心化的需求 以組織資源之運用及執行上的彈性滿足需求 發展個人化行銷 網路互動性可以發展個人的行銷方式 直接與顧客交易模式 買方與賣方直接互動，進行購買行為 網路公司銷售自己品牌的產品 實體公司經營網際網路營運，銷售自己的產品 實體公司在實體通