201610月质量管理学00153自学考试真题及答案解析课件.docVIP

WORD整理版分享 2015 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 质量管理 (一) 试卷 ( 课程代码 00153) 本试卷共 4 页。满分 l00 分，考试时间 l50 分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。 答在试卷上无效， 试卷空自处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0．5 毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分 选择题 一、单项选择题 ( 本大题共 25 小题，每小题 l 分，共 25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．“小质量”观把质量视为 A ．技术问题 B ．经济问题 C ．经营问题 D ．管理问题 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是 A ．全面质量管理 B. 卓越绩效模式 C ．IS09000 族标准 D ．质量管理的八项原则 3．表示组织未来期望达到的一种状态的是 A ．组织的使命 B ．组织的宗旨 C ．组织的核心价值观 D ．组织的愿景 4．通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是 A ．质量策划 B ．质量保证 C ．质量控制 D