卓越管理者的情绪管理技巧培训讲义.pptVIP

＜卓越管理者的情绪管理技巧＞; 社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总 和。思想的过程是行为的开始，而支配人的思想的 因素是情绪和情绪经历。 ——（英）希尔维亚·克莱尔 ;对情绪的误解;情绪的价值;第一篇：情绪理论;1、什么是情绪? What is Emotion?;情绪的定义;喜怒哀乐的源头。;说一说表情所表达的情绪意义：; 手势与情绪;身态与情绪;情绪无处不在;2、情绪的种类;人类的情绪数百种， 其间差异细微，可以分成族： 愤怒：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁 、敌意、暴力 恐惧：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症 快乐：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜、 爱：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋 惊讶：震惊、惊讶、惊喜、叹为观止 厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥 羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱; 感知 (对刺激物老虎 的认识);回顾自己今天所经历的情绪体验，将它们写出来;;;四、情绪与文化;4、非理性思维导致情绪失控;●常见的非理性思维;5、角色冲突产生紧张情绪;;五、性别与情绪;;第二篇：情绪与健康;你平均每天笑多少次？; 心 理 健 康 标 准;我的心理健康吗？健康自测评定（SRHMS）; 你 得 了 多 少 分--满分60分？