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欧莱雅的激励机制 《太公六韬 ·文韬 ·赏罚》： “用赏者贵信，用罚者贵必。”意思是说，实行奖赏必须重视 守信，实行惩罚必须重视坚决执行 欧莱雅十分重视激励机制，树立诱人梦想，带来好的 “收成”，当员工以 “诗人”的梦 想与 “农民”的实干实现了一个又一个成就，欧莱雅的激励机制都会给予公平、及时的肯 定，刺激员工取得更高的业绩，实现更大的梦想。欧莱雅希望员工把公司的钱当作自己的钱 来经营，把欧莱雅的生意当作自己的生意来看管，让每一名欧莱雅人都成为公司的 “主人 翁”。 在巴黎欧莱雅总部，对刚生完孩子的女性员工，除了政府规定要给的四个半月的薪水 外，欧莱雅公司还给这些职工多加一个月的薪水，并可以在2年之内的任何时候领取。欧莱雅 的8000名经理中，2000名已有购股权。如此优厚的员工福利，使欧莱雅的人才流失率保持在 很低的水平，每名欧莱雅员工平均在公司工作14年。欧莱雅负责人力资源关系的副总裁 FrancoisVachey说： “员工的忠诚度对公司来说非常重要。他们来了，加入了我们，然后留 了下来。” 关怀、信任、扶持人才，尤其是年轻人才，是欧莱雅保持朝气与活力的制胜之道。大大 超出市场平均水平的优厚的薪资福利，灵活机动的晋升机制，全球内部员工股权认购、年终 分红、利润共享的激励策略，吸引着全球各地的人才带着热情与智慧投入欧莱雅的怀抱。 欧莱雅建立了由薪资、福利、奖金、利润分享、股权、巴黎培训等众多激励方式组成的 激励体系。 薪资 在薪资方面，欧莱雅为员工提供在行业中位于中上水平、富有竞争力的薪资。薪资根据 岗位责任与业绩而决定。 宋 ·苏轼 《滕县公堂记》： “才有大小，故养有厚薄。”才能有大小高低，所以决定了 待遇有高低厚薄。 年终浮动奖金、利润分享 每年年底，根据员工的业绩表现，员工会得到相应的奖励。奖金的幅度完全与业绩挂 钩，表现突出奖金也多，表现差的员工甚至拿不到奖金。同时，每年公司还有利润分享计 划，拿出一定比例的收益与每一位欧莱雅员工分享。 股权 股权也是一种很重要的激励方式，得到股权奖励的员工也意味着将有更多的机会在海外 从事工作或培训。 晋升与岗位轮换 表现优秀的员工，毫无疑问将优先得到职位晋升的机会。欧莱雅有着众多的品牌与事业 部以及各种产品线，当公司中某个职位出现空缺时，欧莱雅会优先考虑留给公司内部表现突 出的员工，让员工感到欧莱雅用人的灵活性。 培训机会 欧莱雅人视能够被派往法国巴黎总部培训为一种很大的激励。能够被选送到巴黎培训不 仅仅是去学习某项技能以及建立内部工作关系，更是一种荣誉，只有表现最突出的经理人才 能得到去巴黎总部学习的机会。 与高层沟通 欧莱雅高层与员工的沟通也起到很好的激励作用。例如，创造欧莱雅神话的CEO欧文中 2003年初访问中国，与欧莱雅中国员工进行面对面地沟通，表扬他的爱将盖保罗，激励中国 的欧莱雅人，为欧莱雅中国的 “诗人”们带来了新的梦想与激情。欧莱雅中国公司的总裁盖 保罗是一名很活跃的意大利人，他会利用各种机会在各种场合与员工沟通，每一次的新员工 培训，他都要亲自参加，向新人介绍欧莱雅，激励他们在欧莱雅实现梦想。 欧莱雅的沟通机制 《国语 ·周语上》： “防民之口，甚于防川。川壅而溃，伤人必多；民亦如之。是故为 川者决之使导，为民者宣之使言。”堵塞民众的口比堵截河流还要危险，所以要民众发言的 渠道畅通。 在弥漫着 “诗人”想象力与 “农民”实干精神气氛的欧莱雅公司，没有官僚主义者，没 有工作中的扯皮现象。欧莱雅建立有健全的沟通体系，但更让欧莱雅引以为豪的，则是欧莱 雅的 “会议制度”，欧莱雅中国人事总监戴青介绍说， “欧莱雅不惜巨资成本，为公司各层 员工提供开会交流的机会，这是欧莱雅的特色”。 一个典型的 “欧莱雅会议”，就像是欧莱雅 “诗人”的 “咏诗会”，欧莱雅的 “诗人” 们在这里头脑激撞，撞击出智慧的火花，富有激情的思维在这里不受束缚，不分级别，成为 欧莱雅思想创新、管理创新的大熔炉。 “欧莱雅会议” 尽管电子商务、电话、传真改变了我们的商务生活，带来了全新的沟通模式，但在应用 这些沟通渠道的同时，欧莱雅仍旧更加钟情于会议制度，把各种员工会议作为面对面的最佳 沟通渠道。 欧莱雅有着系统、健全的会议制度，但这并不是说欧莱雅崇尚“会山会海”，很显然， 那是与 “农民的实干精神”价值观背道而驰的