员工胜任素质模型的建立教材.pptVIP

第七章 员工胜任素质模型的建立 主要内容 第1节：胜任素质概念的提出 第2节：胜任素质与企业战略及绩效关系 第3节：胜任素质模型建立 第1节 胜任素质概念的提出 麦克利兰（DAVID C. McClelland）1973年《美国心理学家》杂志上发表一篇文章：“Testing for Competency Rather Than Intelligence”。这篇文章的发表，标志着胜任素质运动的开端。 传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未来工作中的表现。 人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定，这些因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效。 这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征”，就是“胜任素质”—— Competence 一、“胜任素质”的提出 胜任素质的提出——概念的总结 Competence / Competences 强调组织的特点与工作的特征 工作胜任力 Competency /Competencies： 强调个体特征 Ability/Capacity/Quality 胜任特征或胜任资质或胜任素质、素质、资质、能力、潜能、才干 （一）胜任素质（特质）的概念及内涵 胜任：对某项工作的卓越要求，而不是基本要求 胜任特征是潜在的、深层次的特征 胜任特征必须是可以衡量和比较的（人的差异性） 胜任特征可以是单个指标也可以是一组指标 知识要