职业素质与能力建设方案.pptVIP

职业素质与能力建设;主要内容;一、概论; 所谓素质，泛指人或事物本来的特点和性质。这里是指那些完成特定工作或活动所需要或与之相关的感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等个人特征。; 三国时刘劭著有《人物志》一书，将人分成圣贤、豪杰、傲荡、拘慄四种：“心小志大者圣贤之人也，心大志大者豪杰之隽也，心大志小者傲荡之人也,心小志小者拘慄之人也。”;行为;人脑的结构与功能; 大脑皮层由大约140～150亿个神经细胞构成。 皮层共分六层，由形状各异不同类型的神经??胞组成。 大脑皮层不断地下达各种指令，支配、调节和控制着人的各种心理活动。 ; 前苏联著名学者伊凡。叶夫里埃指出:“人类学、心理学、生理学、逻辑学的最新发现证实，人具有最大的潜能…。人类平常只发挥了极小部分的大脑功能如果能够发挥一半的大脑功能，将轻易学会 40 种语言，背诵整个百科全书，拿 12 个博士学位。”。 ;素质与行为的驱动关系;素质-行为-业绩模型(D-C-P);领导者能力结构;;什么是职业素养 ?;案例：杰克.韦尔奇的故事; 智商定义：智力年龄除以实足年龄的商，再乘上100，公式写为：;如何理解智商; 经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求