员工关系管理简要概述.pptVIP

Employee Relations Management (ERM) Employee Relations Management (ERM) 第1讲 员工关系管理概述 Employee Relations Management 提升公司品牌； 赢得人才、留住人才； 预防或降低员工关系风险； 降低企业成本； 提升企业管理和业务效率 和谐员工关系的好处 员工工作责任心低 工作积极性不够 企业生产效率低下 流失率和离职率居高不下 员工和管理层冲突不断 员工关系不良的表象 本讲主要内容 员工关系(内涵/特征/主体/表现形式/实质/相关概念) 1 员工关系环境管理 2 员工关系管理(含义/重要性/内容/职能与定位) 3 员工关系经理的职能与素质 4 参考书目 5 什么是员工关系？ 是一座桥梁---在公司和员工之间 好的员工关系表现在：员工在工作中的投入度，忠诚度，敬业度 衡量尺度：员工满意度调查的数据；员工流失率的高低 员工关系的内涵 员工关系，又称雇员关系，指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化的背景影响。 员工关系的内涵特征  是个人与工作组织之间动态的相互影响的关系，这种关系在企业中表现为经济关系、法律关系、社会/伦理关系和心理关系。 在本质上体现为