《满意度会议模板》.pptVIP

X月客户满意度月度报告 ; 如何提升客户的满意度 1.服务意识：照顾客户的弱项、欣赏客户的优点、心领神会（寻找 共同 语言----悟心、阅历、外围知识）！ ——“为客户着想”拉近与客户的距离！ 2.服务态度：员工责任心、员工绩效、员工关爱！ ——“幸福的员工满意=客户的满意”！ 3.服务技巧：标准的服务流程习惯性、专业的知识的积累；自信心 （产品、企业、自身）的树立；提高工作效率；善于学习 （去其糟粕、取其精华！）用心做事！ ——“一个学习型的人和团队才会赢”！ ;销售部;神秘访客MS;现场检查OQC;流程检查—电话接待;流程检查—展厅接待;销售顾问欢迎卡使用的检查;交车检查表;预约交车情况分析;客服工作各项KPI;面访因子得分弱项展示;客服工作各项KPI;客服工作各项KPI;满意度数据展示分析-销售顾问内测弱项分析;本月客户反馈因子统计;本月客户反馈因子统计;客户服务感受分析;满意度弱项改善计划-本期优先改进TOP5;满意度弱项改善计划;;Thank you;dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiudsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiu dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8gen;56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm56384866666gjfdghmghm;￥1111111111111111111111111111111222222222222222222222222222222222222222222222222222222223333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333344444＄§|β↓×√㎜ɡ?≥≧ɑ←‰?↓←≠￥θ￥?÷㎝??￥＄§|β↓×√㎜②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧－￥???￥＄§|β??×√㎜??￥＄§|β↓×√㎜↓←≠￥θ￥?÷㎝②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰???￥＄§|β↓×√㎜ɡ?≥≧ɑ←‰?↓←≠￥θ￥?÷㎝??￥＄§|β↓×√㎜②￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧￥◎…ɡ?≥≧ɑ←‰?ɡ?≥≧－￥???