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提升人际交往能力的五把钥匙答案 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ ??得分: 100 学习课程：提升人际交往能力的五把钥匙 单选题 1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： ?? 回答：正确 A? 父性自我 B? 成人自我 C? 儿童自我 D? 母性自我 2.简称为AC的自我状态是： ?? 回答：正确 A? 父性自我 B? 顺从童心 C? 自由童心 D? 成人自我 3.下列属于消极父性自我常见表现的是： ?? 回答：正确 A? 命令式，不容下属申辩，讨论偏少 B? 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 C? 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 D? 以上都包括 4.下列中不属于固着的P检核表项目的是： ?? 回答：正确 A? 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 B? 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 C? 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 D? 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 5. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： ?? 回答：正确 A? 成人自我 B? 父性自我 C? 母性自我 D? 顺从童心 6. 下列不属于交错式交流特征的是： ?? 回答：正确 A? 交流气氛具有消极性 B? 交流动机具有间接性 C? 交流情感具有非真实性 D? 交流效果具有破坏性 7.下列属于父性自我常用语言的是： ?? 回答：正确 A? 这件事是怎么发生的 B? 谁让你这么干的 C? 我会尽最大努力 D? 干得真好 8. 下列没有表现出消极父性自我的是： ?? 回答：正确 A? “心慈手软”式威望 B? “高谈阔论”式威望 C? “吹毛求疵”式威望 D? “远程等距”式威望 9. 如果部下生活在管理者营造的简单粗暴的气氛里，他将学会： ?? 回答：正确 A? 唯唯诺诺 B? 推卸责任 C? 煽风点火 D? 欺上瞒下 10.积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康： ?? 回答：正确 A? 6：1 B? 5：1 C? 4：1 D? 3：1 11.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是： ?? 回答：正确 A? 自以为是 B? 顽固刻板 C? 态度严厉 D? 缺少原则 12. 下列中属于积极父性自我的是： ?? 回答：正确 A? 攻击性、排他性强 B? 过于自信 C? 保持传统、重视规范 D? 理性、注重数据 13.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： ?? 回答：正确 A? 建立良好的人际关系 B? 任由员工胡来 C? 保护企业的创新品质 D? 无视企业规章制度 14.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： ?? 回答：正确 A? 积极自我的周志 B? 突发事件的自我控制周志 C? 消极自我的周志 D? 以上都不能 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： ?? 回答：正确 A? 交错式交流 B? 支持性交流 C? 公开式交流 D? 隐秘式交流 正确 1.简称为AC的自我状态是： ?A? 父性自我 ?B? 顺从童心 ?C? 自由童心 ?D? 成人自我 正确 2.下列属于消极父性自我常见表现的是： ?A? 命令式，不容下属申辩，讨论偏少 ?B? 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 ?C? 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 ?D? 以上都包括 正确 3.下列不属于消极自由童心常见表现的是： ?A? 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 ?B? 做重大决定时，不经思考，脱口而出 ?C? 政令朝令夕改 ?D? 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄 正确 4.员工消极顺从童心的源泉是： ?A? 严格的规章制度 ?B? 严厉的经理人 ?C? 闭目塞听、自以为是的企业文化 ?D? 低下的员工能力 正确 5.下列中不属于高威望领导者特质的是：　 ?A? 企图心 ?B? 同理心 ?C? 直觉力 ?D? 独特性 正确 6. 下列不属于交错式交流特征的是： ?A? 交流气氛具有消极性 ?B? 交流动机具有间接性 ?C? 交流情感具有非真