车站各岗位职责及试运营期操作流程5.14.docVIP

车站各岗位职责及试运营期操作流程 站长岗位职责 在总公司领导下，认真贯彻执行党和国家的方针政策及法律、法规。并根据公司的工作部署制定计划，组织实施，定期总结。 结合本站特点，研究制定运营管理制度，生产实施方案、措施并组织实施。 贯彻落实站区内各项安全规章制度和措施，预防各类事故发生，确保安全运营。 负责站区的行车客运组织工作，完成各项生产任务。 组织落实公司票务政策和票务规章，分析票务指标情况，提出确保任务完成措施。 负责站区的综合治理工作，对岗位形象、服务质量、环境卫生保洁进行监督、检查。 负责站区内员工思想教育和岗位业务培训，了解掌握员工思想、工作状况，保持员工队伍稳定。 合理使用站区的人力、物力和财力，完成上级交办的各项临时任务。 值班站长岗位职责 认真贯彻执行各项规章制度，严格执行车站的规定，完成各项生产任务。 做好接班前的各项准备工作，与交班值班站长交接车站工作。组织交接班，布置当班工作，掌握本班出勤情况，根据运营需要合理调配各岗位人员。 负责班组的信息反馈、生产数据统计、工作总结、考勤审核及上报工作。做好班组运营生产和日常管理的原始记录。 监督检查各项工作完成和规章制度的落实情况，对违章违纪行为进行考核。 负责当班的综合治理工作，对突发事件的现场指挥，处理服务纠纷和乘客的投诉。 组织班组各类学习，提高员工职业道德、业务素质、工作技能、处理突发事件和化解矛盾的能力。 完成