《颠覆5秒培训》-精选课件(公开).pptVIP

颠覆5秒的价值是什么？ 思考 顾问式咨询营销，是一种全新的市场营销概念与模式，它具有丰富的市场前景以及可操性。它是指营销员员以专业知识进行与客户沟通的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的咨询要求，并预见客户的深层需求，提出积极建议的新一代营销方法。 思考 同理心 同理心就是站在对方立场思考的一种方式。将心比心的意思!站在客户的角度 说客户的爱听话，多用如我我是你 万花筒销售案例 投诉带来的新业务销售案例 手机邮箱传真的销售案例 * * 三个关键时刻 * * 视频放两遍 第一次先通看一遍 然后就分段分析 有歧视客户 缺少同理心 缺少顾问式咨询 缺少专业知识 * 对排队的客户怎么推荐新业务 了解客户要办理什么业务 识别客户身份地位 挖掘深层次的需求 * 不要以貌取人 低端购物群 有自己的消费特点 * 满足需求是本能 创造需求是本事 对于不是在排队而是在营业厅内漫无目的闲逛的 * 特点 优势 演试 １、清楚销售会谈的目标。如果我们没有任何目标就去进行销售会谈，那么谈话过程就会东拉西扯。 ２、准备好议程。不必把议程写在纸上，但是您要事先进行计划，这样就能围绕着您准备好的议程来进行销售会谈。 ３、提出问题。提问者也就是销售会谈的控制者。 ４、运用视觉辅助材料。通过运用视觉辅助材料，我们能够更方便地对销售会谈的方向进行控制。在运用视觉辅助材料的