人力资源管理重点总结归纳.pdfVIP

精心整理 名词解释 5 个（ 20 分） 简答题 4 个（ 20 分）案例分析 3 个（ 60 分） 第一章 人力资源与人力资源管理概述 1 人力资源概念： 人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织利 用的体力和脑力的 总和。 2 人力资本概念 ：人力资本是指体现在具有劳动能力（现实或潜在）的人身上的、以 劳动者的数量和质量（即知识、技能、经验、体质与健康）所表示的资本，是需要 通过投资才能够获得的。 3 人力资源管理概念 ：人力资源管理是指企业通过各种政策、 制度和管理实践， 吸引、 保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织 目标实现的管理活动。 4 战略性人力资源管理： 战略性人力资源管理就是以组织战略为导向， 根据组织战略 制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。 5 人力资源的性质 ：人力资源的性质可以概括为以下六点，即能动性、时效性、增值 性、社会 性、可变性和可开发性。 6 人力资源管理的职能： 人力资源管理的基本职能可以概括为八个方面， 包括人力资 源规划、职位分析与胜任素质模型、员工招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、 职业生涯规划和管理以及员工关系等。 第二章 人力资源管理的理论基础 理解（案例分析）需求层次论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等对人力资源管理的指导意义。 需求层次论：生理，安全，社交，尊重，自我实现的需求； 精心整理 精心整理 双因素理论：激励 -保健因素 强化理论 :正强化，负强化，惩罚，撤销 第三章（自学） 人力资源管理的组织基础 1 人力资源管理者应具备的素质： （1）专业知识是指人力资源管理人员要掌握与人 力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、 方案及政策的能力。（ 2）业务知识是指人力资源管理人员要了解本企业所从事的行 业、熟悉本企业所开展的业务。（ 3）实施能力是指人力资源管理人员要具备推行和 实施各种人力资源制度及方案的能力。（ 4）思想素质是指人力资源管理人员要具备 一定的思想道德品质。 2 人力资源管理的责任： 人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方 面的不同责任主要体现在三个对应关系上：第一个是制度制定与制度执行的关系； 第二个是监控审核与执行申报的关系；第三个是需求提出和服务提供的关系。 3 人力资源管理者和人力资源管理部门的角色 ：主要有四种：战略伙伴、管理专家、 员工激励者、变革推动者。戴夫·乌里奇在 2005 年对上述四种角色进 行了补充，提 出了人力资源管理的五种角色。除上述四种之外，人力资源管理者和人力资源管理 部门最为关键的角色是领导者角色，即将所有的人团结在一起，获得内外部人员的 信任。这种角色处于所有角色的中间，与各种角色都有联系。 第四章 职位分析与胜任素质模型 1 职位分析概念： 析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信 息 描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。 2 胜任素质模型概念： 是指为完成某项工作、 达成某一目标所需要的一系列不同胜任 素质的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征 以 精心整理 精心整理 及知识与技能水平。它描述的是特定组织特定职位所要求具备的胜任素质，以 及这 些胜任素质之间的权重关系。 3 职位说明书的主要内容： 包括 9