工作分析规划与招聘选拔.ppt

第二章、工作分析;一. 工作分析的内涵 ; 内容：工作说明 （职务描述） 职务说明书 工作规范 （任职要求）; 职务描述主要包括以下几个方面： 1、基本信息，职务名称、等级、所属部门 2、职务概要 3*、工作的具体内容，工作意义，该做什么，怎样去做？5WIH 4、权限关系 5、工作关系 6、工作环境 7、机器、设备及工具 8、组织提供的聘用条件(工作时间、工资福利等）;;三、工作分析的用途;四. 工作分析的程序 ;（1）准备阶段;（2）信息获取阶段;（3）分析阶段;（4）结果表达阶段;（5）评价与控制阶段;五. 工作分析所需资料的收集方法;直接观察法; 访谈法; ;原则之二 运用通俗易懂的语言，进行交流;问卷法（结构性和开放性） · 优点：收集信息迅速、面较广方法较容易掌握，可数量化。 · 缺点：亦受主观影响、有偏差。 注意事项：P104;工作日志法：员工每天自己记日志，然后加以分析，从而收集信息。 优点：可以长期对工作进行忠实全面的记录，不会漏掉一些细节 典型事例法：对实际工作具有代表性的工作者的工作行为进行描述;资料分析法：;工作参与法：;工作分析所需资料的收集方法;工作的再设计;工作设计—机械型职位设计法;工作再设