人力资源管理（吉林大学马克立）.ppt

2)领导与管理的区别 (1)职能(计划、组织)(2)激励 (3)结构 (4)范围 领导大于管理； 管理者大于领导者。 工作领导 情绪领导 3)领导角色：⑴人际角色—象征性，领导人，联络人。 ⑵信息角色—传播者，发言人，控制者。 ⑶决策角色—战略制定者，调节者，资源 分配者，谈判者。 4)领导类型(政治领导、业务领导、行政领导、学习领导) 5）领导权力: (1)组织地位(强制权、奖惩权、法定权） (2)个人特征(专长权、影响权) 权力构成：强制性和自然性 6）被领导心理 (1)权威服从 (2)依托 (3)模仿 (4)矛盾 (5)权力暗示 (6)揣模心理 7)集体领导权 (1)倾于冒险（斯托纳） (2)分散责任 (3)从众思维（阿希实验）(4)坚持错误 (5)一元化 8)领导与被领导关系: 先天性特征: A(随和) B(稳固) C(独创) 后天性特征: P(积极) N(消极) PN(折衷)