P2-S3-确定目标与初始范围.pptVIP

中程在线信息产业培训网 案例讨论任务 1）问题定义?问题列表 2）系统范围  ?主题域划分、主题域接口分析(构件图) ?主要业务流程(上下文关系图opt) 3）Stakeholder分析?涉众简档 4）全局质量属性?全局质量属性树 5）约束?非技术因素决定的技术约束?预期的软硬件环境(部署图)?预期的使用环境 问题定义 Stakeholder 构件与接口的关系 中程在线信息产业培训网 范围：No.2 中程在线信息产业培训网 上下文关系图绘制要点 首先用一个矩形表示系统，写上系统的名称，将整个系统看作一个黑盒子； 然后找到该系统的所有Customer（客户），考虑这些Customer会发起什么事件，这些事件会引发Worker（内部工作人员）的什么工作，将这些序列逐一表示出来； 接着再看看系统的每个Worker还有没有一些主动发起的事件； 最后看看是否存在系统内部事件。 中程在线信息产业培训网 上下文关系图示例 税务效能考核管理系统 纳税人 1.业务申请 涉税窗口 1.受理 业务科室 1.核查 /审批 征管系统 1.获取纳税人 数据 1.审批决定 2.业务撤销 3.业务注销 分局领导 4.二级统计 效能办 5.一级统计 6.效能考核 中程在线信息产业培训网 范围：No.3 中程在线信息产业培训网 业务事件解析 业务事件 中程在线信息产业培训网 透析业务事件 3 事件 vs.系统响应/交互行为客户购买一件衬衫(商品) 客户提供信用卡二者之间是否有较长的停顿或间隔 事件 vs. 导致该事件发生的条件客户想买一件衬衫?客户开车来到购物中心?客户在SEARS试穿衬衫?客户走进Wal-mart?客户在Wal-mart试穿衬衫?客户购买一件衬衫是否直接影响系统？ 事件序列：跟踪事务处理的生命周期 技术依赖事件不必考虑：数据备份、更改密码… 中程在线信息产业培训网 第五步： 中程在线信息产业培训网 质量属性 中程在线信息产业培训网 中程在线信息产业培训网 中程在线信息产业培训网 中程在线信息产业培训网 用户访谈 用户访谈是最基本、最常见的技术 利：直接有效、形式灵活、交流深入，应该做为主要的需求捕获技术（宽带通信、固有灵活性、各类信息） 弊：占用时间长（特别当客户忙时更显示出其不足）、面窄而容易造成信息的片面性。 中程在线信息产业培训网 用户访谈的技巧 1 一般建议不超过1小时，否则应安排下一次面谈 时间安排： 开场白：陈述理解 5～15 Min 预先计划问题：主体工作 25～30 Min 即兴问题：展开性 20～30 Min 总结：陈述理解 5～10 Min 地点选择：适当的不受干扰和避免打扰 记录：自己做笔记（分神）、专门一同事做笔记（成本高）、录音 （失去身体语言）/录像（难操作）?自己做笔记+录音 中程在线信息产业培训网 用户访谈的技巧 2 制作访谈问卷并且事先发给被访谈人 把握语言节奏?简单的语言清楚地表达问题?问问题，听取回答，然后反馈理解 组合不同的问题类型 中程在线信息产业培训网 用户访谈的技巧 3 有效安排问题顺序 中程在线信息产业培训网 用户访谈的技巧 4 让模型成访谈过程中的工具 避免出一些干扰访谈的暗示：我的时间比你宝贵，我不知道你在说什么、做什么 大胆咨询术语的含义 善于观察异常现象 中程在线信息产业培训网 用户访谈的技巧 5 让模型成访谈过程中的工具 避免出一些干扰访谈的暗示：我的时间比你宝贵，我不知道你在说什么、做什么 大胆咨询术语的含义 善于观察异常现象 中程在线信息产业培训网 高层用户访谈 1) 对象：项目发起人?相关的高层管理人员?相关的中层管理人员 2) 项目发起人： 明确发起的初衷 明确问题/机会?问题定义列表?Stakeholder 3) 相关高层管理人员 确定问题/机会 引发新的问题/机会 4) 相关中层管理人员?Stakeholder列表 中程在线信息产业培训网 用户访谈：异常现象 联合开发 联合开发：最理想的技术 利：客户、开发人员直接的头脑风暴，是击破需求盲点的关键手段。 弊：成本高，如果缺乏控制会变成一次闲扯大会。 要点：需要有一个经验丰富、能够把控大局的主持人。 中程在线信息产业培训网 会前有准备 准备气氛：1)推销概念：充分的准备是联合开发的关键，推销联合开发（需求专题讨论会）的好处2)后勤保障 准备人员：确保真正的风险承担人参与 准备材料：在开会前散发资料 项目专有信息：需求文件草案、已排序的特性… 摆脱束缚思想的：提供创新方法、自由讨论规则… 2天~1周