Q_Y YHJ 002-2019女性私密项目服务标准.pdf

Q/YYHJ 云南玉滢宏家生物科技有限公司企业标准 Q/YYHJ 002-2019 女性私密项目服务标准 Service standards for womens private projects 2019-09-09发布 2019-09-09实施 云南玉滢宏家生物科技有限公司 发布 Q/YYHJ 002-2019 前 言 本标准根据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由云南玉滢宏家生物科技有限公司提出并归口。 本标准起草单位：云南玉滢宏家生物科技有限公司。 本标准主要起草人：宋健强。 本标准于2019年9月首次发布。 1 Q/YYHJ 002-2019 女性私密项目服务标准 1 范围 本标准规定了女性私密项目服务的术语和定义、规定了服务经营场所、服务用品、人员、服务流 程、和管理要求。 本标准适用于中华人民共和国境内合法从事女性私密项目服务标准的场所。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 5296.3 消费品使用说明 化妆品通用标签 GB 3096 声环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 18883 室内空气质量标准 QB/T 1684 化妆品检验规则 QB/T 1685 化妆品产品包装外观要求 GB 12348 工业企业厂界噪声标准 GB 13495 消防安全标志 GB 18918 城镇污水处理厂污染物排放标准 GB 28235 紫外线空气消毒器安全与卫生标准 QB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 QB 2453.1 家用的同窗和折叠小床 第一部分：第一部分 WS 394 公共场所集中空调通风系统卫生规范 化妆品安全技术规范 （2015年版） 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 女性私密项目服务 Womens Private Project Services 为女性私密提供护理、保养、美容等服务。 3.2 女性私密项目服务机构 Private Project Services for Women 为女性私密提供护理、保养、美容等服务内容的服务机构(以下简称服务机构）。 4 经营服务管理要求 4.1 基本要求 2 Q/YYHJ 002-2019 4.1.1 服务机构经营场所证照齐全，合法经营，服务标志设置符合市容要求。 4.1.2 根据服务需求、服务能力和经营项目，设置岗位，配备相应的工作人员、设施设备等。 4.1.3 制定各类岗位培训计划，对员工进行培训，并对培训结果进行检查与考核。 4.1.4 树立全员服务意识，制定岗位服务守则，提升服务水平，满足客户需求。 4.1.5 建立健全服务质量、投诉处理、安全卫生、环境保护等管理制度。 4.1.6 应在营业场所接待区的醒目位置张贴一下信息： a) 营业执照、公共卫生许可证 （含空气质量检测报告）；