ISO9001标准条文讲解.ppt

ISO9001内审员培训2——ISO9001标准条文讲解;（一）ISO9001的用途说明 用于组织内部建立、实施和改进质量管理体系。  ——适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 ——是对产品要求的补充 用于内部和外部(包括认证机构)评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力；;（二）允许的删减的原则 不影响组织提供满足顾客和适应法律法 规要求的产品的能力和责任 删减仅限于第7章“产品实现”的要求 （三）范围（目的） a) 需要证实其有能力稳定地提供满??顾客和适用的法律法规要求的产品 b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。; 4. 质量管理体系; 4.1 总要求 应建立形成文件的质量管理体系，并实施、保持、持续改进； a)识别过程 b)确定过程顺序和相互关系 c)确定过程运作和控制的准则和方法 d)确保获得信息和资源 e)测量、监控和分析过程 f)实施必要措施,以达到过程策划结果和持续改进 对任何影响产品符合性的外包过程,组织应确保对其实施控制 ;证据;4.2 文件要求 4.2.1总则 质量管理体系文件应包括 a)形成文件的质量方针和质量目标（经过批准、受控） b)质量手册——规定组织质量管理体系的文件 c) 本标准规定的六个文件化程序（目的、范围、职责、程序、支持文件