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有事时,请您到课堂外打电话!;我们学习的目的,是为了使用,不是知识没有用,而是你没有使用,说明你没有用。;ISO/TS 16949:2009;ISO/TS16949:2009;什么是过程 (process);什么是过程 (process);什么是过程 (process);过程模式;过程特性;组织内部过程 (process);过程方法 (process approach);过程方法 (process approach);过程方法 (process approach);ISO 9001:2008要求;ISO 9001:2008 4.1 总要求;ISO 9001:2008 4.1 总要求;ISO/TS 16949:2009;Customer Expectations客戶期望
Customer Requirements客戶要求
Quality/Business Objectives
质量/业务目标
Quality/Business Planning
质量/业务计划
Processes;以过程为基础的质量管理模式;PDCA的方法可适用于所有的过程;;;顾客导向的过程—章鱼图(octopus model );顾客导向的过程;条文标准关联建立;汽车行业10个典型的顾客导向过程;汽车行业的支持过程Support Processes ;汽车行业的管理过程
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