方特员工礼仪规范.pptxVIP

芜湖方特欢乐世界 员工礼仪规范培训 引言：　中国自古就是礼仪之邦,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位.真正懂礼仪、讲礼仪的人，绝不会只在某一个或者几个特定的场合才注重礼仪规范，所以无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。 芜湖方特欢乐世界作为亚洲最大的主题公园，不论是硬件的项目、配套设施还是软件的顾客服务都应该是最棒的。游客对我们的公园充满了期待，我们要以实际行动给他们以惊喜，证明我们是当之无愧的亚洲第一！课程内容职场仪表礼仪职场形体礼仪职场言谈礼仪涉外礼仪电话礼仪工作人员接待服务规范总则一、仪表礼仪仪表是指人的外表，包括人的服饰、仪容、姿态、神态、气质等。你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。服饰礼仪服饰礼仪的重要性 人要衣装，佛要金装公司制服饰物仪容要求服饰礼仪的重要性在人与人的交流中，服饰给人留下的印象是深刻、鲜明的。俗话说”人要衣装，佛要金装“正是对服饰重要地位的充分肯定。更深层次的讲，通过一个人的服饰，往往可以判断它的个性特征，生活态度，甚至进一步了解它的人格倾向国际通行的TPO原则就是着装要考虑到时间地点场合三个因素，要随着这些因素的变化而有所不同，使着装与周围的环境、气氛相协调、得当、恰到好处。要与自己的身份、年龄、形体和环境色彩相协调.公司制服制服是企业的象征，是公司对员工确认的标志， 也是方便顾客识别与监督的有