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枣庄城市营销研究报告 班级：会展07班 姓名：李娜 学号： 摘要：城市营销作为提高城市竞争力的重要手段，已被世界各国的城市政府所重视。随着城市间竞争的日益激烈，城市品牌营销策略必将成为城市营销和各城市可持续发展的关键。本文通过对枣庄市的城市营销现状调查研究，了解其在发展过程存中在的问题，并结合市场营销、品牌管理等学科的内容，分析其问题产生的原因，从而得出相应的解决对策。 关键词：城市营销、城市品牌、策略 一、城市营销的内涵 城市营销即将城市的发展看作是一个企业的发展，将城市环境、公共服务、人文历史等资源及未来的发展看作是城市的产品，通过分析城市的内、外部环境，以及它在区域、国家甚至全球经济中的优势与劣势以及面临的机遇和威胁，来确定城市发展的目标市场，并对目标市场进行创造、包装和营销的过程。同时，城市营销的含义应该包括城市营销的立足点、城市营销的内容、城市营销的目的和城市营销的性质。近年来，城市营销正日益成为增强城市竞争力、促进城市发展的重要战略手段。本人认为，可以结合以下的示意图从而更好理解城市营销的真正内涵： 城市营销主体 城市政府 城市营销的立足点 充分发挥城市的整体功能 城市营销的实质 用市场营销理念和方法管理城市 城市营销的核心内容 规划城市长远发展：文化、传统、资源、区位、品牌 城市营销的目标客户群 城市消费群体： 包括现有消费群体和潜在消费群体 城市营销环境 软、硬环境：硬环境主要是指城市的公共基础设施。软环境主要是指城市的政治、经济、法律、文化、社会风气等 城市营销的最终目的 满足城市顾客的需求 二、枣庄的区位优劣势分析 资源性产业优势是枣庄具有特色的优势，这是其它地区很难模仿的，在没有形成新的优势前，发挥当前优势是枣庄现阶段的可行之路。可以利用优势产业的积累，完善提高原有的城市品牌，在保持传统优势的同时，打造新的城市品牌。 枣庄处在苏、鲁、豫、皖四省交界处，山东省的最南端，淮海经济区的腹地。北边有定为全省中心大城的济宁市，其发展势头强劲；东边有全国交易额最大商品集散地的临沂市，南边有江苏省“三个都市圈”之一的、以徐州为中心的“徐州都市圈”。这表明枣庄已经成为相对于周边城市而言的经济洼地。在三面夹击之中，其发展空间和产业选择，面临着前所未有的挤压，经济区位弱势已经形成。 在交通方面，枣庄的公路和铁路已没有优势可言，枣庄没有机场，形不成立体交通优势，唯一可称的上优势的是内河航运，与省内其实他市比有一定的优势。 枣庄的煤炭、水泥产业在区域内有一定的优势，这是由矿产资源所决定。但资源优势具有阶段性，现阶段不能放弃已形成资源性优势产业，创造新优势，在短期内也不可能的，否则会贻误发展时机。 三、枣庄城市品牌设计 城市品牌设计也可称为城市形象战略或城市形象系统，是借鉴企业形象设计(CIS)的基本原理，并将其内涵和外延拓展到城市范围，在分析某城市的自然条件、自然资源、经济比较优势、文化与历史渊源、人口素质、环境等内容的基础上，对原有的城市形象重新概括和适当提升，提出该城市未来形象特征的一整套设计方案，并在实践中按要求进行建设和宣传介绍。如何建立城市品牌并不是一个广告、一次公关活动可以解决的问题。城市功能的丰富，城市职能的复杂，都使城市的规划和经营异常的庞杂，从经济、文化、交通、环境到居住、安全、教育和城市建设，每一个环节都关乎城市整体形象的塑造。一个环节的明显缺陷都会使城市面临尴尬，形象受损，有些则受到“硬伤”短时间内不容易恢复。 城市形象是一个完整的系统，由三大部分组成，包括理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)和视觉识别系统(VI)。理念识别系统可以被定义为推动城市发展的团体精神、行为规范和指导思想的统一体的集合，包括城市精神、城市价值观、发展目标等；行为识别系统是城市理念的具体化，体现为城市的各种活动，如围绕经济增长、社会发展、政府政策、文化宣传、体育环保等进行的活动。行为识别又包括政府行为、企业行为和公众行为；视觉识别系统在整个识别系统中囊括的项目最多，层面最广，效果最直接，包括空间结构、景观要素以及视觉识别符号系统设计等。尽管理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统是密切相关的，但并非在同一水平面上的关联。理念识别系统是识别系统的核心，是城市形象的本质内容，而行为识别和视觉识别系统是理念系统的具体的外在的表现。它们之间的关系类似金字塔图形 。 根据城市形象形成的原理，可从三个方面即理念识别 (M1)、行为识别(B1)、视觉识别 (V1)来对枣庄进行城市形象的设计与建设。 1、理念识别系统 理念识别系统包括一个城市的发展 目标、城市营运策略和城市精