ISO9000标准体系文件编写的培训.ppt

八、程序文件编写举例（一）、纠正措施控制程序 1.目的 为了对XXX有限公司（以下称XX）产生不合格的原因进行分析，制定并实施纠正措施，以防止不合格再次发生，特制定本程序。 2.适用范围 本程序适用于XX质量管理体系中对所有不合格进行的调查分析，纠正措施的制定、实施及验证的过程。 3.职责 3.1?? 不合格发生部门负责调查分析不合格产生的原因，制定纠正措施。 3.2?? 部门课长对纠正措施进行评审，并监督实施。 3.3不合格发生部门及纠正措施涉及改正的相关部门实施纠正措施。 3.4 ISO事务局对不合格事项纠正措施的实施结果进行验证，品质管理部门负责对不合格品的纠正措施实施结果进行验证。 3.5管理者代表对纠正措施实施结果进行确认，并给予指示。 4.实施 4.1 需对不合格采取纠正措施的时机 4.1.1原材料入厂检查时质量出现批不合格时。 4.1.2进口产品在入厂检查时出现批不合格时。 4.1.3相同产品因相同的不良原因在入库检查时出现连续三次以上批不合格时。 4.1.4?发生索赔、退货和投诉等问题时。 4.1.5 ISO事务局日常监测中发现不合格 4.1.6 体系出现的其他质量问题，管理者代表认为需制定纠正措施时。 4.2 不合格的评审 4.2.1 如果采购产品或进口产品发生不合格，品质管理部门向产生不合格的厂家发《信息联络书》，由其负责对不合格采取纠正措施，并且要