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* * * * * * * * * 09 效果确认—无形效果 项目 改善前 改善后 活动成长 正/负向 总分 平均 总分 平均 解决问题能力 21 2.3 33 3.67 1.37 ↑ 责任心 27 3 35 3.89 0.89 ↑ 沟通协调 17 1.89 37 4.1 2.21 ↑ 自信心 18 2 37 4.1 2.1 ↑ 团队凝聚力 20 2.22 41 4.56 2.34 ↑ 积极性 21 2.23 38 4.22 1.99 ↑ 品管手法 9 1 36 4 3 ↑ 和谐度 20 2.22 39 4.33 2.11 ↑ 注：由圈员9人评分，每项最高5分，最低1分，总分45分 10 标准化 11 检讨与改进 活动项目 优点 缺点或今后努力方向 主题选定 根据科室实际情况发现问题，选出的主题与临床护理工作息息相关，迫切需要解决 选定主题在切合实际的基础上，力求多发现别人没有发现的新问题 活动计划选定 按圈能力拟定可行性计划，圈员能够按计划、分工认真实施 突破固有思维模式，活用QCC手法 现况把握 详细整理资料，收集数据 资料跨度较小，不够全面 目标设定 圈员设定的目标符合实际，具有可行性 更加细化目标，争取努力做到能力决定目标，目标带动能力 解析 QCC手法运用得当，深入分析 加强QCC和专业学习，提高圈员的洞察力，改善圈员的分析能力 对策拟